Понятие необоснованной жалобы. Соседка безосновательно жалуется на нас в различные инстанции: что делать? В каких случаях может быть признана таковой

Российское законодательство позволяет гражданам и организациям защищать свои права и интересы различными способами, одним из которых является подача жалобы.

При этом требование, которые изложены в заявлении, обязательно должны быть обоснованными, иначе в них будет просто отказано.

Но не всегда просто составить обоснованную жалобу, ведь нужно учитывать множество нюансов, часть из которых индивидуальна для конкретного случая.

Что это такое

Жалоба представляет собой один из видов обращений граждан и организации.

Ее отличительная черта — направленность на устранение прав и интересов человека или компании.

Возможность подавать различные обращения предусмотрена Конституцией и фактически никак не ограничивается.

Но заявитель должен понимать, что просто выдвинуть требования нельзя. Необходимо подтвердить их обоснованность, т. е. доказать факт нарушения его прав и интересов.

Отсутствие необходимых оснований приведет к тому, что требования будут признаны необоснованными и останутся без удовлетворения.

Проверка обоснованности жалобы является одним из важнейших действий при ее рассмотрении.

Следует учитывать, действительно ли были ущемлены права или интересы заявителя, и в какой мере.

В дальнейшем, используя эту информацию, должностное лицо должно принять решение и меры для устранения нарушений или направить мотивированный ответ заявителю об отказе в удовлетворении требований в связи с отсутствием оснований жалобы.

Основные понятия

Являясь фактически видом обращений, жалоба имеет определенные цели – устранения нарушения прав или интересов.

Причины направления претензии могут быть различными от некачественных услуг до ущемления прав заявителя, вынесенным приговором суда.

В каждой ситуации основания жалобы будут различными, но независимо от этого, их наличие обязательно.

Обычно недостаточно указать какие действия или бездействия привели к нарушению, в большинстве случаев факт нарушения нужно будет доказать, используя различные материалы или обращаясь в соответствующие органы для проведения проверки и установления виновных лиц.

Для рассмотрения жалобы отводится строго определенный срок. В течении его должно быть принято решение, а ответ отправлен заявителю.

Во многом результаты рассмотрения заявления зависят от того, насколько оно будет обосновано и подтверждено.

Анонимность претензии

Часто подавая жалобу, заявитель не указывает свои данные, пропускает подпись и т.д. В этом случае заявление будет оставлено без рассмотрения.

Федеральное законодательство содержит обязательное указание некоторых данных о заявителе, приведем эту информацию в таблице:

Злоупотребление правом

Требование об обоснованности жалобы позволяет избежать, хотя бы частично, злоупотребления правом.

Нередко заявление оказывается направлено не для защиты законных прав и интересов, а с целью оказания давления на другого гражданина или организацию, или даже для получения за счет этого прибыли.

Особенно часто встречаются злоупотребления правом в сфере защиты прав потребителя. Действующее законодательство позволяет только указать заявителю на недопустимость злоупотребления правом.

Фактически же привлечь к ответственности за такие действия в сегодняшней России невозможно.

Если злоупотребление правом заключается в подаче многочисленных одинаковых повторных жалоб, то законодательство позволяет получателю обращения прекратить переписку с гражданином или организацией, указав на допущенное нарушение.

Нужно учитывать, что такое действие допустимо только при условии отсутствия в повторной жалобе новых обстоятельств. Иначе по ней будет нужно провести работу в полном объеме.

Как реагировать на претензию

Обязательно нужно реагировать на любую поступившую претензию или жалобу.

Иначе это подтолкнет человека к дальнейшим обращениям в государственные органы или суд, а в итоге, оставленное без рассмотрения заявление может привести к негативным последствия для его получателя.

Ответ должен быть направлен в любом случае, независимо от того, является жалоба обоснованной или нет.

При рассмотрении жалобы должны быть проверены все изложенные в ней обстоятельства и факты и лишь затем принято соответствующее решение.

В случае необходимости ответственное должностное лицо должно провести необходимую проверку и только потом приступать к принятию решения.

Если жалоба поступила лицу, которое не уполномочено ее рассматривать, то она должна быть перенаправлена в соответствующий государственный орган или должностному лицу.

Заявитель должен обязательно получить уведомление об этом. Ответ на жалобу направляется в письменном виде или на адрес электронной почты. Последнее допустимо только при получении обращения в электронном виде.

Коммерческие организации также нередко для поддержания соответствующего имиджа и ускорения решения вопроса связываются с заявителем по телефону.

Это не запрещено законодательством и позволяет уточнить определенные детали заявления, необходимые для принятия взвешенного решения.

Видео: обжалование судебных решений

Как определить обоснованность жалобы

Получив жалобу ее обязательно регистрируют и затем приступают к ее рассмотрению. Вопрос определения ее обоснованности — один из самых сложных.

В законодательстве фактически не описываются критерии, по которым обращение может считаться обоснованным или не обоснованным и принимать решение приходится непосредственно должностному лицу, уполномоченному рассматривать заявление.

При определении обоснованности жалобы необходимо проверить изложенные в ней факты и обстоятельства.

Это можно сделать как на основе приложенных заявителем документов, так и с помощью проведения самостоятельных проверок.

Нужно учитывать, что при несогласии с принятым решением заявитель имеет право его обжаловать, в том числе, и в судебных инстанциях.

Образец документа

Законодательство не указывает на необходимость применения строгих форм при подаче обращения и оставляет составление документа на заявителе.

Имеется указание на информацию, которая обязательно должна присутствовать в заявлении.

Ее отсутствие может стать основанием для отказа в рассмотрении обращения независимо от того является оно обоснованным или нет.

При составлении заявления не стоит пренебрегать помощью профессиональных юристов, которые могут помочь подготовить текст обращения с учетом всех требований и правильно привести необходимые основания.

При самостоятельной подготовке можно для упрощения процедуры воспользоваться одним из образцов жалоб, который можно скачать .

Несмотря на отсутствие строгих требований, имеется устоявшаяся структура заявлений, которую желательно соблюдать при их подготовке.

Это позволяет указать всю необходимую информацию и избежать мелких ошибок и недочетов.

Приведем примерную структуру жалобы в следующей таблице:

Какие доказательства и факты нужно приложить

Очень желательно все факты и обстоятельства в жалобе подтверждать с помощью документов. Это могут быть различные постановления, справки, выписки и т.д.

Некоторые документы самостоятельно получить может быть невозможно, в этом случае стоит к заявлению приложить просьбу об их истребовании органами государственной власти в установленном порядке.

К сожалению, не всегда удается подтвердить факт нарушения с помощью документов, в этом случае можно использовать и другие доказательства, например, аудио-, видео-, фотоматериалы.

Иногда для подтверждения информации можно воспользоваться и показаниями свидетелей.

Полезно также подкреплять информацию, указанную в заявлении ссылками на соответствующие нормативно-правовые акты, но это не является обязательным требованием для подачи жалобы, хотя существенно упрощает ее рассмотрение.

Важность своевременной подачи

В отношении многих специальных административных и различных судебных жалоб действуют сроки подачи.

Только в течение ограниченного времени законодательство позволяет обжаловать действия некоторых должностных лиц или принятые ими акты.

Это правило нужно соблюдать, иначе в рассмотрении жалобы будет отказано, даже если она обоснована.

Восстановить пропущенный срок подачи жалобы возможно, но для этого потребуется подтвердить уважительность причин пропуска с помощью документов.

Различные жалобы могут эффективно использоваться для защиты прав и интересов как гражданина, так и организации.

Но при их составлении нужно большое внимание уделять основаниям заявления, ведь только обоснованная жалоба может привести к желаемому решению.

Условие об обоснованности жалобы является, наверное, наиболее сложным для заявителя. Прежде всего это объясняется тем, что обращаться в Европейский суд по правам человека можно только в том случае, если нарушены права, которые предусмотрены Европейской конвенцией о защите прав человека и основных свобод, а в Комитет по правам человека ООН - в случае нарушения прав, гарантированных Международным пактом о гражданских и политических правах.

Традиционно права человека принято делить на несколько групп - гражданские, политические, социальные, экономические и культурные. Международные договоры, о которых идет речь, защищают именно гражданские и политические права, т.е. права, которые определяют положение человека в гражданском обществе, определяют свободу его частной жизни и пределы этой свободы, а также возможность участвовать в общественной и политической жизни общества или, наоборот, не участвовать в ней.

В нашей стране в течение долгого времени социальные, экономические и культурные права были приоритетны по сравнению с гражданскими и политическими, что объясняется социалистическим типом нашего государства, в котором господствовали одна идеология, партия и тотальное ограничение свободы личной жизни.

Последствия подобного неравного внимания к различным группам прав ощущаются до сих пор, выражаясь в том, что наиболее частыми обращениями являются как раз жалобы по вопросам нарушений пенсионных, трудовых, жилищных прав, т.е. тех прав, которые лежат в сфере отношений между государством и частным лицом. Данные отношения характеризуются тем, что государство предоставляет какие-либо блага и предоставление этих благ зависит именно от государства, т.е. сначала государство принимает закон о выделении блага, затем регулирует процедуру предоставления блага и наконец предоставляет благо: льготы, пособия.

Источником гражданских и политических прав, наоборот, является сам человек, который от рождения свободен, волен выбирать свой стиль, ритм и направление жизни, религию или партнера по жизни. Государство может вмешиваться в осуществление прав гражданина только в том случае, если это абсолютно необходимо для общественной стабильности и безопасности, т.е. если какая-либо деятельность может создать угрозу жизни общества в целом.

В первом случае государство выступает в роли благодетеля, который одаривает граждан теми или иными благами. Во втором - государство является общественным регулятором в отношениях между частными лицами.

Исторически гражданские и политические права относятся к так называемому первому поколению прав человека.

Гражданские и политические права лежат в основе принципов организации демократического общества. Их реализация обеспечивает нормальное функционирование всех институтов демократического государства и гражданского общества в целом. Во время Второй мировой войны именно эти права попирались более всего, и поэтому первые документы, принятые международным сообществом, были посвящены гражданским и политическим правам и свободам. Позднее появились договоры, которые гарантировали экономические, социальные и культурные права, а также права народов.

Обращаться в Европейский суд по правам человека и в Комитет по правам человека ООН можно только в случае нарушения гражданских и политических прав.

Обоснованность обращения подразумевает также то, что обращение должно быть доказано. Заявителю следует представить доказательства, подтверждающие, что государство на самом деле нарушило его права, т.е. бремя доказывания нарушения лежит на заявителе.

С одной стороны, такое правило можно расценить как достаточно жесткое, так как заявитель - более слабая сторона, чем государство, против которого он выступает. В то же время заявитель имеет возможность и обязан попытаться восстановить свои права: используя внутригосударственные правовые процедуры и пройдя все инстанции, он с большей очевидностью может доказать, что государство реально не предприняло никаких шагов для восстановления его прав.

В некоторых случаях сбор доказательств действительно бывает затруднен, например в случае применения пыток или бесчеловечного обращения. Но Европейский суд по правам человека и Комитет по правам человека ООН не имеют, в отличие от внутренней правовой системы, формальных требований к доказательствам. В качестве таковых принимаются любые документы, свидетельствующие о нарушении прав человека. Нарушение права может быть подтверждено судебными решениями, ответами административных органов, медицинскими справками, свидетельскими показаниями, протоколами следственных действий, расшифровками диктофонных записей, письмами, собственным рассказом заявителя и т.д.

Единственным требованием, предъявляемым к доказательствам, является их добросовестность, т.е. заявитель не вправе их каким-либо образом подтасовывать и фальсифицировать. Скорее всего, в случае выявления недобросовестности заявителя Европейский суд по правам человека и Комитет по правам человека ООН снимет данное обращение с рассмотрения и заявитель навсегда лишится права обращаться в какие-либо международно-правовые инстанции с жалобой.

Требование доказанности жалобы тесно связано с таким условием приемлемости, как исчерпание внутренних средств защиты.

Как правило, права заявителя нарушаются конкретными должностными лицами или частными лицами. Тот, кто считает, что его права нарушены, сначала обращается с требованием о восстановлении нарушенного права внутри правовой системы государства. Если обращение к внутренним механизмам защиты прав человека не дает своих результатов и права остаются невосстановленными, то государство как бы поощряет нарушение прав человека. В этом случае частный спор становится спором между государством и частным лицом и может быть предметом рассмотрения международно-правовых инстанций.

Как такое положение дел связано с требованием обоснованности и доказанности обращения? Заявитель, обращаясь к внутригосударственным средствам защиты, требует восстановления определенного права или устранения нарушения как такового, например обжалует незаконность и необоснованность ареста в соответствии со ст.

220.1 УПК РСФСР. Соответственно, обращаясь в Европейский суд по правам человека или Комитет по правам человека ООН, заявитель может мотивировать нарушение прав, предусмотренных ст. 5 Европейской конвенции о защите прав человека и основных свобод или ст. 9 Международного пакта о гражданских и политических правах, и указать, что государство не восстановило нарушенное право на личную неприкосновенность при обращении к внутренним механизмам защиты - судебному рассмотрению законности и обоснованности ареста. В то же время попытка возбудить уголовное дело против работников милиции по поводу превышения ими служебных полномочий вряд ли будет расценена международными инстанциями как соответствующее исчерпание внутренних средств защиты в случае нарушения права на личную неприкосновенность.

Основной вывод, который следует из всего вышесказанного, заключается в том, что, исчерпав средства внутригосударственной правовой защиты, следует обращаться именно к тем из них, которые предусмотрены непосредственно для указанного нарушения прав, - арест обжаловать в порядке ст. 220.1 УПК РСФСР, применение пыток обжаловать в прокуратуру и просить о возбуждении уголовного дела и в случае отказа обжаловать его в суд, неправомерные действия должностных лиц обжаловать на основании соответствующих нормативных актов и т.д.

Анонимность жалобы

Жалоба в Европейский суд по правам человека не должна быть анонимной. Суд должен знать, кто именно обращается по поводу нарушения права. Формуляр обращения в Европейский суд, как и формуляр обращения в Комитет по правам человека, предусматривает графы, посвященные идентификации обратившегося: фамилия, имя, отчество, место жительства, год рождения и место рождения, адрес, вид деятельности и др.

Заявитель может обратиться к Президенту Европейского суда с просьбой не разглашать его данные и не передавать их правительству, если у него есть основания полагать, что правительство может использовать эти данные, чтобы ухудшить его положение. В таком случае во всех документах Суда заявитель обозначается какой-либо буквой.

Злоупотребление правом

Жалоба может быть признана неприемлемой в связи со злоупотреблением правом в двух случаях. Во-первых, заявитель, обратившись в Европейский суд по правам человека, принимает на себя обязательство поддерживать свое обращение на протяжении всего рассмотрения. Если он не отвечает в разумный срок на запросы Секретариата, не предоставляет новую информацию о движении своего дела во внутренних процедурах либо предоставляет ложную информацию, то это означает, что он злоупотребляет правом на обращение в Европейский суд. Во-вторых, заявитель должен быть корректен, обращаясь в международно-правовые инстанции, и не допускать оскорбительных высказываний в адрес государства в целом, а также отдельных должностных лиц, коммерческих фирм, граждан, некоммерческих организаций и т.д. Несоблюдение данного правила также является злоупотреблением правом на обращение и может привести к тому, что жалоба будет признана неприемлемой.

Повторность жалобы

Наконец, последний критерий приемлемости - повторность жалобы. Европейский суд по правам человека не станет рассматривать жалобу, которая была уже предметом его рассмотрения, а также была предметом рассмотрения иной международно-правовой инстанции, в частности Комитета по правам человека ООН. Повторность жалобы означает, что жалоба подана тем же лицом, против того же государства, по тем же обстоятельствам, которые уже рассматривались Судом как по вопросу приемлемости, так и по существу.

В то же время Комитет по правам человека ООН вправе рассматривать те жалобы, которые уже были поданы в Европейский суд по правам человека, но признаны неприемлемыми по какой-либо причине, особенно если основанием для признания жалобы неприемлемой оказался пропуск 6-месячного срока или тот факт, что нарушение произошло до 5 мая 1998 г.

Исходя из сказанного, лицо, желающее обратиться в Европейский суд по правам человека или в Комитет по правам человека, должно точно знать, что ему необходимо выбрать только один международно-правовой орган, а не направлять жалобу в два органа одновременно, так как подобный шаг может привести к тому, что обе жалобы будут отклонены.

Подводя итог, следует отметить, что только четкое соблюдение правил приемлемости может обеспечить заявителю успех в Европейском суде по правам человека и Комитете по правам человека ООН.

Стоимость обращения в международно-правовые инстанции

Хотелось бы остановиться на одном очень распространенном заблуждении, касающемся стоимости обращения в Европейский суд по правам человека (аналогичная информация относительно Комитета по правам человека просто не встречалась). Нередко можно услышать и прочитать о том, что обращение в Европейский суд стоит около 12 - 15 тыс. долл. США. Эта информация абсолютно неверна, так как обращения в Европейский суд по правам человека совершенно бесплатны. Более того, Европейский суд вправе предоставить заявителю правовую помощь (legal aid), оплатив заявителю его расходы по обращению в Европейский суд: расходы на переписку, оплату услуг адвоката, транспортные расходы, связанные с приездом заявителя и его адвоката в Страсбург, и др.

Европейский суд по правам человека создан, чтобы решать вопрос о том, имели ли место нарушения прав человека и основных свобод, и, следовательно, не может устанавливать имущественный ценз, так как наиболее уязвимыми в этом отношении являются именно неимущие слои граждан.

В предпринимательской деятельности часто встречаются такие моменты, когда потребитель пишет жалобу. Но иногда она является необоснованной. Как в таком случае поступать предпринимателю? Стоит ли на нее вообще реагировать либо же просто не брать ее во внимание?

Что может подразумевать под собой необоснованная претензия?

В большинстве случаев необоснованные претензии на предпринимателя либо на компанию могут быть следующим причинам:

• потребитель самостоятельно испортил товар и пытается за счет фирмы заменить его новым;
• на лицо мошеннические действия, которые не несут никакой угрозы, но подпортить репутацию может сполна;
• попытка получения материальной компенсации за несуществующий дефект.

Какая ответственность может быть за необоснованную претензию?

Законодательством Российской Федерации не предусмотрена ответственность за необоснованную претензию. Однако есть одно исключение.

В том случае, если человек, от которого поступила претензия, не является клиентом этой фирмы либо магазина и более того, в его жалобе имеется шантаж, то руководство фирмы получателя имеет все основания обратиться в такие инстанции, как:

• правоохранительные органы;
• Если говорить о полиции, то они вправе возбудить уголовное дело по 2 статьям:
• мошенничество;
• шантаж.

Если же руководство обратилось непосредственно в суд, то они вправе потребовать компенсации морального ущерба, поскольку данная претензия могла оказать определенное влияние на их репутацию и тем самым оттолкнуть потенциальных клиентов.

Как нужно отвечать на необоснованную претензию?

Так что же все-таки необходимо предпринимать руководству компании, если поступила необоснованная претензия в их адрес?

В том случае, если на лицо факт мошенничества и предприниматель не хочет тратить свое личное время на все разбирательства, эту жалобу можно попросту проигнорировать либо написать в ответном письме “Вашу претензию считаем необоснованной” и при повторном получении подобного письма действовать согласно закону РФ.

Если фирма сотрудничала с тем клиентом, от которого пришло письмо-претензия, необходимо корректно сообщить о том, что их вины здесь не обнаружено, в дальнейшей переписке нет смысла. В этом случае обязательно следует составить ответное письмо, поскольку в суде это станет основным доказательством невиновности предпринимателя.

Многие задаются вопросом: как пишется претензия, которая необоснованна?

Стоит отметить, что при составлении письма-ответа необходимо обращать особое внимание на его содержание, а именно:

• форма общения в письме должна быть уважительной с отсутствием грубых выражений;
• всю ситуацию необходимо описывать подробно, чтобы у потребителя не возникло вопроса о причине отказа выполнять его требования. Необходимо описывать все факты, которые в конкретном случае стоят на стороне предпринимателя, делая акцент на законодательство Российской Федерации. У потребителя должно сложиться впечатление, что фирма идет на контакт и на ее стороне находится закон. В конце можно добавить: “Ваши претензии необоснованны”;
• в том случае, если клиент дорог для компании, необходимо предложить в качестве альтернативного варианта скидку на будущий приобретаемый продукт, хоть и правда на стороне организации.

В конце письма-ответа следует добавить, что компания приносит свои извинения за то, что не сможет помочь в сложившейся ситуации, и, несмотря на такой неприятный инцидент, она хочет сохранить взаимоотношения с данным потребителем.

Дополнительные сведения

В процессе формирования письма-ответа необходимо использовать фирменный бланк компании для создания делового стиля общения. Несмотря на то, что это не предусматривается законами Российской Федерации, многие специалисты в этой сфере рекомендуют именно такой метод подхода для разрешения конфликтных ситуаций.

Отсылать письмо-ответ на претензию необходимо только по тем контактным данным, которые были указаны в полученной жалобе. В случае их отсутствия, письмо отправляется по тому адресу, откуда оно пришло в компанию.

Следует следить за правильным указанием информации о компании, в которую пришло письмо-претензия. Необходимо проверять правильность указания:

• наименования компания;
• юридического адреса;
• инициалов ответственного лица, которое составляло письмо-ответ на претензию;
• инициалов потребителя, который подал жалобу;
• инициалов лица, которому предъявлены требования.

Стоит отметить, что максимальный срок рассмотрение и отправки письма-ответа составляет всего 10 рабочих дней. В случае если этот срок будет просрочен, компании угрожает административная ответственность. Если потребитель и не потребует этой компенсации, это может сделать суд в виде начисления штрафных санкций или неустойки.

Вопрос: предусмотрена какая-либо ответственность за направление в государственные органы необоснованных жалоб?

Ответ главного специалиста отдела документационного, правового обеспечения и работы с населением управления делами райисполкома Александра Андруцевича: согласно статье 40 Конституции Республики Беларусь каждый имеет право направлять личные и коллективные обращения в государственные органы.

Предоставление гражданам права на подачу обращения означает, что они реализуют это право по своему усмотрению, в установленных формах и порядке. Никто не вправе принуждать граждан обратиться в государственные органы или отказаться от своего права. Подобный контекст закреплен и в Законе "Об обращениях граждан", где определено, что право на обращение реализуется гражданами добровольно.

Тем не менее, предоставление права на обращение не означает, что данное право может реализовываться произвольно. Границами выступают права и законные интересы других людей. Определена норма отражает конституционное требование о равенстве всех перед законом и праве каждого без всякой дискриминации на равную защиту прав и законных интересов.

Злоупотребление правом на подачу жалобы можно определить как действие, которое внешне соответствует требованиям законодательства, однако при этом имеется в виду другая цель, чем защита нарушенных прав. Это может быть подача жалобы по мотивам личной неприязни, желания "насолить" другому человеку, оказания давления на органы власти просто для того, чтобы посмотреть, как работает государственный аппарат и т.д.

Возможными способами противодействия злоупотреблению правом на обращение являются следующие:
- возможность прекращения переписки при повторном обращении. Повторное обращение - это обращение гражданина (граждан) по одному и тому же вопросу в один и тот же государственный орган, иную организацию (к должностному лицу);
- взимание с граждан в судебном порядке расходов, которые затрачены государственным органом, иной организацией в связи с рассмотрением обращений, содержащих заведомо недостоверные сведения (статья 17 Закона "Об обращениях граждан");
- привлечение граждан, которые используют в обращениях нецензурные или оскорбительные слова, выражения, допускающие клеветнические высказывания, к административной или уголовной ответственности. Соответствующие меры ответственности предусмотрены Уголовным кодексом Республики Беларусь и Кодексом Республики Беларусь об административных правонарушениях (например, статья 9.2 "Клевета");
- предъявление иска о защите чести, достоинства и деловой репутации. Согласно пункту 7 постановления Пленума Верховного Суда Республики Беларусь от 23.12.1999 г. № 15 "О практике рассмотрения судами гражданских дел о защите чести, достоинства и деловой репутации" под распространением сведений, порочащих честь, достоинство и деловую репутацию гражданина или деловую репутацию юридического лица, следует понимать опубликование таких сведений в печати, сообщение по радио, телевидение, с использованием других средств массовой информации или технических средств (световых табло, системы Интернет и т.д.), информацию в служебных характеристиках, публичных выступлениях, в листовки, обращениях в адрес должностных лиц, демонстрацию (вывешивание) в публичных местах плакатов, лозунгов, а также сообщение в иной, в том числе устной форме, даже одному человеку.

Подготовила к печати И. ГОЛОМЗИК.

Мунасипова Нина Викторовна (26.08.2014 в 16:05:41)

Здравствуйте вы можете написать на соседку заявление о клевете в полицию на основании ст.128.1 УК или обратиться в суд с о защите чести и достоинства на основании ст.152 ГК и требовать выплаты моральной компенсаци в соответствии со ст.151 ГК

Статья 128.1 УК. Клевета

1. Клевета, то есть распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию, -

наказывается штрафом в размере до пятисот тысяч рублей или в размере или иного дохода осужденного за период до шести месяцев либо обязательными работами на срок до ста шестидесяти часов.

2. Клевета, содержащаяся в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации, -

наказывается штрафом в размере до одного миллиона рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года либо обязательными работами на срок до двухсот сорока часов.

3. Клевета, совершенная с использованием своего служебного положения, -

наказывается штрафом в размере до двух миллионов рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух лет либо обязательными работами на срок до трехсот двадцати часов.

4. Клевета о том, что лицо страдает заболеванием, представляющим опасность для окружающих, а равно клевета, соединенная с обвинением лица в совершении преступления сексуального характера, -

наказывается штрафом в размере до трех миллионов рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех лет либо обязательными работами на срок до четырехсот часов.

5. Клевета, соединенная с обвинением лица в совершении тяжкого или особо тяжкого преступления, -

наказывается штрафом в размере до пяти миллионов рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех лет либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов.

Статья 152 ГК. Защита чести, достоинства и деловой репутации

1. Гражданин вправе требовать по суду опровержения порочащих его честь, достоинство или деловую репутацию сведений, если распространивший такие сведения не докажет, что они соответствуют действительности. Опровержение должно быть сделано тем же способом, которым были распространены сведения о гражданине, или другим аналогичным способом.

По требованию заинтересованных лиц допускается защита чести, достоинства и деловой репутации гражданина и после его смерти.

2. Сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина и распространенные в средствах массовой информации, должны быть опровергнуты в тех же средствах массовой информации. Гражданин, в отношении которого в средствах массовой информации распространены указанные сведения, имеет право потребовать наряду с опровержением также опубликования своего ответа в тех же средствах массовой информации.

3. Если сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, содержатся в документе, исходящем от организации, такой документ подлежит замене или отзыву.

4. В случаях, когда сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, стали широко известны и в связи с этим опровержение невозможно довести до всеобщего сведения, гражданин вправе требовать удаления соответствующей информации, а также пресечения или запрещения дальнейшего распространения указанных сведений путем изъятия и уничтожения без какой бы то ни было компенсации изготовленных в целях введения в гражданский оборот экземпляров материальных носителей, содержащих указанные сведения, если без уничтожения таких экземпляров материальных носителей удаление соответствующей информации невозможно.

5. Если сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, оказались после их распространения доступными в сети "Интернет", гражданин вправе требовать удаления соответствующей информации, а также опровержения указанных сведений способом, обеспечивающим доведение опровержения до пользователей сети "Интернет".

6. Порядок опровержения сведений, порочащих честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, в иных случаях, кроме указанных в пунктах 2 - 5 настоящей статьи, устанавливается судом.

7. Применение к нарушителю мер ответственности за неисполнение не освобождает его от обязанности совершить предусмотренное действие.

8. Если установить лицо, распространившее сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, невозможно, гражданин, в отношении которого такие сведения распространены, вправе обратиться в суд с распространенных сведений не соответствующими действительности.

9. Гражданин, в отношении которого распространены сведения, порочащие его честь, достоинство или деловую репутацию, наряду с опровержением таких сведений или опубликованием своего ответа вправе требовать возмещения убытков и , причиненных распространением таких сведений.

10. Правила пунктов 1 - 9 настоящей статьи, за исключением положений о компенсации морального вреда, могут быть применены судом также к случаям распространения любых не соответствующих действительности сведений о гражданине, если такой гражданин докажет несоответствие указанных сведений действительности. по требованиям, предъявляемым в связи с распространением указанных сведений в средствах массовой информации, составляет один год со дня опубликования таких сведений в соответствующих средствах массовой информации.

11. Правила настоящей статьи о защите деловой репутации гражданина, за исключением положений о компенсации морального вреда, соответственно применяются к защите деловой репутации .

Статья 151 ГК. Компенсация морального вреда

Если гражданину причинен (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.