Почему не подключается телефон по usb. Компьютер не видит телефон. Почему и что делать

Главная / Налоги

Причин, почему компьютер не видит смартфон довольно много. Чаще всего это происходит вследствие активации любого другого режима соединения, кроме USB-накопителя. Либо это случается из-за отсутствия или конфликтов драйверов. Реже причиной могут быть различные неисправности в оборудовании.

В этом материале представлены решения самых распространенных проблем, возникающих при подключении мобильного устройства к ПК через USB. Для удобства все советы разделены по степени важности.

Смартфон не определяется как внешний накопитель

Обратите внимание: смартфон должен быть включен, если заблокирован графическим ключом - нужно разблокировать!

Самое первое и очевидное действие - дать компьютеру понять, в каком режиме подключается устройство. Если смартфон при подсоединении кабеля просто заряжается, возможно, он подключен в режиме зарядки, или как медаиплеер. Если используется Андроид-устройство, необходимо активировать режим разработчика, и затем включить отладку по USB.

Инструкцию по активации режима разработчика и отладки по USB смотрите в этом видео.

Когда все сделано, при очередном переподключении обратите внимание на дисплей и шторку уведомлений в смартфоне. Должно появится уведомление, в котором необходимо выбрать пункт «Включить USB-накопитель».

Если используется смартфон с другой ОС - там все аналогично. В большинстве случаев, чтобы девайс распознавался как внешний накопитель, необходимо выбрать правильный тип подключения.

Еще один момент: проверьте, не активирован ли режим модема в мобильном устройстве. Заходим в настройки сетевых параметров, и если модем активирован - выключаем его.

Компьютер вообще не реагирует

Желательно как можно раньше проверить исправность компонентов, для экономии собственного времени. Если при подключении не слышно характерного сигнала, на смартфоне не мигает индикатор заряда, не активируется подсветка, не появляется всплывающих уведомлений - пробуем временно поменять оборудование.

Предпринимаемые шаги:

Проверяем USB кабеля на исправность. Просто используем другой рабочий кабель, и все.
Подключаемся к другим разъемам. На неработоспособные USB порта можно ссылаться только в том случае, если к ним не коннектится вообще никакая «ЮСБ» периферия: мышки, клавиатуры, флешки и т. д.
Пробуем подсоединить смартфон через USB к другому системному блоку или ноутбуку. Если сработало, ищем проблемы с драйверами и операционной системой на своем ПК.

Программные неполадки

Допустим, компьютер реагирует на аппарат, но на панели задач отображается уведомление о том, что установка драйверов не удалась. Это свидетельствует о необходимости установить на ПК «правильные» USB драйвера.

Часто универсальные драйвера можно загрузить на сайте производителя. Например, на официальных сайтах Samsung и LG есть специальные разделы, где можно скачать драйвер, который подойдет ко всем моделям Samsung и LG соответственно.

Если вы подключали много девайсов от разных производителей, возможно, их драйвера конфликтуют. Попытайтесь удалить лишние, и установить необходимые заново. Не забываем перезагрузить ПК (можно и телефон заодно).

Если вообще ничего не помогает

В том случае, если после выполнения абсолютно всех рекомендаций компьютер не видит смартфон, нельзя исключать тот факт, что USB разъем на смартфоне неисправен. Без специальных навыков и определенного оборудования эта проблема самостоятельно не решаема. Необходимо нести мобильное устройство в сервисный центр, или в мастерскую, где будет осуществлена перепайка USB.

Хотите узнать как ежемесячно зарабатывать от 50 тысяч в Интернете?
Посмотрите моё видео интервью с Игорем Крестининым
=>>

Подключение телефона Самсунг к компьютеру через не всегда происходит успешно. Иногда компьютер не распознаёт устройство, не читает его внутреннюю память и не открывает папки (но зарядка всё равно идёт).

Причины возникновения проблемы могут быть аппаратные или программные. Но независимо от этого, первым шагом в разрешении ситуации будет перезагрузка обоих контактирующих устройств. В ряде случаев этого достаточно, содержимое смартфона вновь просматривается с ПК.

Причины, относящиеся к этой группе, связаны с механическими моментами:

Повреждение кабеля USB.

Одно из частых обоснований невозможности подключить телефон к . Кабель от непроверенного производителя служит мало, при активном использовании — не дольше пары месяцев, а потом – изнашивается.

Но и качественный проводник может оказаться непригодным для применения, если он будет задет режущим предметом, погрызен животным и так далее. Чтобы проверить наличие повреждений в кабеле, нужно подключить через него телефон к другому ПК. Если телефон вновь не распознается, то элемент придётся заменить.

Повреждение компьютерного USB-порта.

Порт для подключения кабеля также может быть неисправен. Сюда относится и сломанный USB-контроллер, и повреждённый южный мост на материнской плате. Исправляя положение дел, пробуют использовать другой разъём. Если ход оказался неэффективным, то корень проблемы в чём-то ещё.

Повреждение телефонного гнезда для подключения.

При попадании воды в разъём, а также после ударов или царапин, гнездо может оказаться совершенно дисфункциональным и потребуется полная его замена.

Проблемы с аккумулятором.

Нужно вытащить батарею, вставить её обратно и вновь подключить устройство к компьютеру.

Программные причины

Если вышеприведённые варианты не подходят к вашей ситуации, то можно задуматься о программных дисфункциях устройств:

Настройки.

С помощью настроек надо в разделе «USB-подключение к компьютеру» поставить отметку, чтобы телефон воспринимался ПК как «Медиа-устройство» («USB накопитель»). Также в момент подключения к компьютеру со смартфона должна быть снята блокировка.

Нерабочие или необновлённые драйвера перестают правильно показывать состояние подключения через USB-порт. Эти программы можно восстановить, воспользовавшись диском-исходником или ресурсами сайта организации, производящей материнской платы.

Сюда относятся и те случаи, когда для новейших моделей телефона необходимы какие-то особые программы, но их также можно получить на соответствующих сайтах.

Ненадёжная операционная система.

Вопрос решается только сменой имеющейся ОС на рабочую.

Ненадёжность кастомной (видоизменённой) прошивки.

Отдельные пользователи делают прошивку для телефонов самостоятельно, это может оказаться причиной того, что компьютер не видит телефон Самсунг через USB. Остаётся только вернуться к стандартному варианту прошивки.

Вирусы.

Обыденный вариант, а проблема исчезает после использования антивируса с последующей перезагрузкой системы.

Заключение

Если приведённые методы не принесли пользы, то можно рискнуть и сбросить настройки. Но помните, что в результате устройство потеряет всё, что наполняет внутреннюю память телефона, поэтому применять этот способ без повода нельзя.

Современные мобильные телефоны по своим возможностям совмещают в себе медиаплеер, телефон, органайзер, флеш-накопитель, навигатор и массу других полезных устройств. Разумеется, пользователи постоянно осуществляют связь между мобильным аппаратом и компьютером, перемещая в обоих направлениях кучу информации.

Музыка, фильмы, фотографии, приложения - все это просто необходимо современному человеку в его телефоне. Без связи с ПК мобильник резко потеряет свою функциональность. Тесное взаимодействие обеспечивается посредством соединения через USB-кабель или посредством Bluetooth. Так как обмен файлами через Bluetooth протекает достаточно медленно, то USB-соединение является наиболее распространенным.

А теперь представьте себе недоумение и даже злость пользователя, если при подключении телефона к персональному компьютеру ничего не происходит. Операционная система упорно не желает видеть мобильное устройство, предполагая отсутствие должного подключения. В данной статье мы попытаемся выяснить причины подобного явления и дать ответ на распространенный вопрос: "Почему компьютер не видит телефон?". Мы рассмотрим два варианта: когда компьютер вообще не реагирует на подключение мобильного, а также, если телефон определяется как неизвестное устройство. Итак, теперь более подробно.

Порядок обнаружения неполадки

В момент подсоединения к компу ваш телефон никак не определяется, на нем ничего не загорается, а на мониторе отсутствует сообщение о подключении устройства. Это достаточно распространенная неисправность, причин которой существует несколько. Попробуем перечислить их и дать рекомендации по устранению данной проблемы. Предполагается, что порт USB, к которому вы подключаетесь, является работоспособным. То есть, через него нормально работают другие устройства.

1. Если раньше телефон нормально подключался, а потом вдруг не захотел, то стоит, прежде всего, заподозрить качество его соединения с компьютером . Попробуйте вынуть соединительный кабель из мобильного и из входа USB, а затем повторно подключить их. Зачастую бывает, что контакты телефонного разъема банально расшатались или загрязнились. Такая проблема присуща в большей мере марке Sony Ericsson, модели которой выделяются на рынке мобильной связи совершенно безграмотным и часто выходящим из строя разъемом.

Совет : если имеется возможность, попытайтесь почистить телефонный разъем ластиком, удалив после этого остатки резинки с поверхности контактов.

Если чистка не помогла, то подключите телефон через другой USB кабель. Возьмите его у друзей или родственников. Выход из строя кабеля является не самой популярной причиной неприятности, но учесть такой вариант тоже нужно. Если помогло, то стоит всего лишь купить новый аксессуар.

2. Перезагрузите компьютер . Как ни странно, этот способ в большинстве случаев помогает без каких-либо дополнительных мер. В процессе перезагрузки обнуляются настройки системы и заново определяются порты USB. Кстати, когда комп не видит планшет , помогает лучше всего именно перезагрузка компьютера, как и в случае с телефоном.

3. Не помогла перезагрузка ПК? Тогда, для надежности, перезагрузите свой мобильник . Отключите его, выньте батарею на 10 минут, а затем вставьте ее обратно. Включите аппарат. Ничего не происходит? Идем дальше.

4. Отключите шнур от одного USB и подключите его к другому USB входу . Такое несложное действие очень часто помогает, так как компьютер иногда путает порты. Чтобы ОС наверняка увидела подключение, можно воспользоваться следующим способом. Зайдите в "Диспетчер устройств" и отыщите там список используемых портов. Обычно это информация включает все контроллеры шины USB. Откройте список. В нем можно будет увидеть все рабочие порты компьютера. Найдите в этом списке порт, к которому подключен телефон в данный момент (это видно в графе "Питание"). Все остальные порты, кроме найденного, можно временно отключить. Компьютеру ничего не останется, кроме как увидеть ваш мобильный.

Существует, конечно, вероятность поломки самого телефона или его разъема. Это наиболее сложный вариант, при котором без обращения в сервисный центр не обойтись. Там вам точно смогут сказать, почему комп не видит телефон и как это исправить.

Устройство USB не опознано

Мы же идем дальше, рассматривая второй случай, при котором компьютер определяет телефон как неопознанное устройство. Разумеется, работать с неизвестным устройством ОС не желает. И вопрос не в том, что Windows сам по себе несовершенен, ведь такие же проблемы зачастую возникают у Linux и других ОС. Поэтому мы должны помочь компьютеру в идентификации нашего мобильника. Перечислим причины такого явления и возможные действия пользователя:

Проблема может заключаться в самом телефоне. Подключите аппарат к другому компьютеру. Если проблема остается, то причина кроется внутри мобильного устройства. Возможно, в настройках нужно включить один из режимов соединения с компьютером. Например, режим "Передача данных" или "Накопитель". Поэкспериментируйте с данными режимами;

Совет : Проверьте настройки телефона. В некоторых моделях мобильных необходимо вручную включить режим синхронизации, который по умолчанию отключен. Или отключить стоящую блокировку. При наличии блокировки необходимо установить открытый доступ.

а) перезагрузите ПК и телефон, как описано в 1 разделе;

б) часто мобильник не опознается ОС в случае нехватки электропитания. Если вы подключаете телефон к передней компьютерной панели, то попробуйте подключить его непосредственно к материнской плате, в слот USB, находящийся сзади системного блока;

Совет : в разделе "Диспетчер устройств" найдите используемый порт и откройте вкладку "Управление электропитанием". Проверьте, не стоит ли галочка в окошке "Разрешать отключения устройства для экономии электроэнергии". Если галочка стоит, то уберите ее.

Иногда в ОС возникают сбои, в результате чего теряются "родные" драйвера некоторых устройств. Решить проблему помогает переустановка драйверов для материнской платы и для подключаемых устройств. Если к вашему телефону прилагался диск с драйверами, то воспользуйтесь им для подключения аппарата;

Совет : Проверить, нужны ли устройству драйверы, можно в "Диспетчере устройств". При наличии желтого вопросительного знака, стоящего перед названием устройства, можно сделать вывод, что драйверы для этого подключаемого модуля отсутствуют. А как определить, что неопознанное устройство есть мобильник? Очень просто. Отключите его от компьютера, и тогда вопросительный знак исчезнет.

Нельзя также исключать вероятность заражения ОС вирусом, который устанавливает на компьютере свои порядки. Проверьте все диски (включая системный) хорошим антивирусом с актуальными базами.

Если ничего из перечисленного выше вам не помогло, и по-прежнему нет соединения между мобильником и компом, то можно применить радикальное средство лечения. Если на другом ПК телефон прекрасно определяется, то причина неполадки, скорее всего, кроется в операционной системе. Придется переустановить систему. Тогда уж наверняка все заработает. Тем более что такие погрешности в системе накапливаются постепенно, это невозможно не заметить. Таким образом, переустановка программной части решит не только вопрос подключения телефона, но и устранит другие возможные ошибки.

Или планшет, подключенные к USB ? Вы не первый, кого коснулась эта проблема, но не спешите отчаиваться. Сегодня мы постараемся помочь, рассказав о возможных причинах того, что телефон не определяется компьютером. Кроме того, вы узнаете, как бороться с этим распространенным «недугом».

Почему компьютер не видит телефон, подключенный через USB ?

Итак, все проблемы с подключением телефона к компьютеру через USB можно разделить на два типа:

аппаратные;
программные.

Мы поговорим о каждой из них, но для начала небольшой совет, который очень часто помогает пользователей, избавляя их от дальнейших действий:

Просто перезагружаем оба устройства (и телефон, и компьютер). Как показывает практика, это простое действие помогает с решением кучи проблем, поэтому прибегаем к нему в первую очередь.

Компьютер не видит телефон – проблемы аппаратные

Для начала пройдемся по аппаратным проблемам, которые часто выявляются пользователями.

Поврежден кабель USB

В число «пострадавших», как правило, попадают пользователи, которые решили сэкономить, отдав предпочтение дешевому проводу от неизвестной компании. Они могут неплохо работать в паре с адаптером питания, а вот с портом USB «дружить» не хотят.

Решение очень простое: пробуем другой кабель, который работает.

Однако не спешите нехорошими словами обзывать производителя провода – проверьте его на повреждения. Иногда они столь незначительные, что незаметны. Провод может быть переломан у основания, перекусан домашними животными или иметь другие повреждения.

Внимательно осмотрите провод USB , чтобы выявить повреждения. Если проблем не обнаружили, то пробуйте подключать телефон к порту USB другого компьютера.

Поврежден порт USB на компьютере

Реже, но причиной проблем с подключением является неработоспособный USB -порт на компьютере. Проверить, функционирует ли разъем, очень просто: вставляем в него любое другое устройство, к примеру, флешку или внешний жесткий диск.

Просто пробуем подключить телефон к другому разъему. Некоторые пользователи советуют использовать порты USB 2.0 (USB 3.0 синего цвета).

Проблемы с разъемом зарядки на самом телефоне

Обычно проблемы с гнездом телефона начинаются после падений, попадания воды, грязи или других повреждений. Если что-то из перечисленного случалось с вашим гаджетом в последнее время, то придется посетить сервисный центр, где специалисты смогут произвести замену поврежденного порта.

Проблемы с аккумулятором устройства

Еще одной аппаратной причиной могут быть проблемы с аккумулятором. В лучшем случае вам просто необходимо вытащить на несколько секунд батарею из телефона, если это возможно. В худшем – придется производить замену элемента питания.

Компьютер не видит телефон – проблемы программные

Если вы попробовали сменить провод, подключали телефон к другому порту USB , но при этом ничего не помогло, то переходим к причинам программным, которые в большинстве случаев и являются виновниками неполадок.

Проблемы с настройками телефона

Очень часто именно из-за неправильных настроек, которые система устанавливает по умолчанию, невозможно произвести сопряжение компьютера и телефона. Итак:

Проверьте режим подключения . Смартфоны на самых актуальных версиях операционной системы Android по умолчанию могут подключаться к персональному компьютеру в режиме зарядки. Поэтому последний никак не реагирует на сопряжение с новым устройством, а лишь питает его через порт.

Как правило, выбрать режим можно в шторке уведомлений на смартфоне. Здесь должно появиться системное сообщение с выбранным режимом. Нажмите на него, чтобы увидеть доступные варианты. Выбираем режим, который связан с передачей или доступом к файлам телефона (называться может по-разному в зависимости от операционной системы, производителя и так далее).

Иногда уведомление о подключении не появляется среди уведомлений, поэтому придется найти меню с режимами самостоятельно. Находится оно в настройках телефона (параметр USB-подключения или что-то похожее), где также выбирается нужный режим с доступом файлам на телефоне.

Телефон не должен быть в режиме модема. Нередко по умолчанию мобильные устройства, подключаясь к ПК, начинают работать в режиме модема, что и не дает возможности получить доступ к файлам.

Отключить режим модема можно в настройках беспроводных сетей. Вам просто необходимо перевести тумблер в неактивное состояние напротив нужного пункта.

Телефон заражен вирусами. Все чаще причиной многих проблем с телефоном становятся вирусные атаки, которые могут причинить действительно немало вреда. Некоторые пользователи уже постановили, что их смартфоны не могли подключиться к ПК именно из-за вредительского ПО, которое блокировало доступ.

Удалите недавние приложения, которые вызывают у вас подозрения. Воспользуйтесь антивирусными программами, чтобы обнаружить вирусы. Мы рекомендуем бесплатную утилиту Dr. Web CureIt!, которую можно скачать из Play Market .

Проблемы с компьютером и USB -портами

Довольно часто виновником неразберихи может стать персональных компьютер, а точнее отсутствие необходимых настроек или драйверов, а также различные ошибки.

Устанавливаем драйвера портов USB . Если драйвера USB работают неправильно или же вовсе не работают, то и устройства, подключаемые к ним функционировать не будут, либо же запустятся с ошибками.

Решается переустановкой. Драйвера нужно брать с диска, который прилагается к материнской плате (ноутбуку) или с официального сайта производителя. Установка, как правило, не занимает много времени. По окончанию обязательно перезагрузите компьютер, если система не сделает это самостоятельно.

USB -порты не получают питания. Некоторые пользователи, экспериментируя с «железом», случайно или специально отключают подачу энергии на разъемы USB , что приводит к понятным последствиям – полной неработоспособности.

Необходимо попасть в раздел «Питание». Для этого идем в «Панель управления», «Оборудование и звук», затем – «Электропитание». Здесь находим пункт «Настройка плана электропитания». Ищем и кликаем по «Изменить дополнительные параметры питания». Из списка, который появится на экране, найдите пункт «Параметры USB» и щелкните по плюсику напротив. Увидите «Параметр временного отключения USB-порта» и также щелкаем по плюсику, расположенному рядом. Здесь должен везде стоять параметр «Запрещено». Настраиваем для всех пунктом и жмем внизу «Принять».

Слетели драйвера телефона. Еще одной не менее распространенной причиной не обнаружения телефона компьютером является проблема с драйверами. Причиной возникновения могут быть ошибки, неправильная установка и так далее. Решается проблема простой переустановкой.

Необходимо зайти в «Диспетчер устройств» (можно найти через строку поиска). Здесь по подразделам перечислены все устройства, которые подключены к вашему компьютеру. Нужно убедиться, что нет восклицательного знака напротив раздела «Переносные устройства». Если символ появился, а в пункте указано ваше устройство, то:

кликаем правой кнопки мыши по названию телефона;
выбираем «Свойства»;
переходим во вкладку «Драйвер»;
в самом низу жмем кнопку «Удалить устройство»;
соглашаемся с предупреждением;
отключаем и вновь подключаем телефон к компьютеру;
ждем, пока система заново установит драйвер.

Не лишним будет посетить сайт производителя мобильного устройства, откуда всегда можно скачать самые свежие драйвера для своего телефона. Некоторые даже предоставляют специальные программы, которые помогают синхронизировать ПК с телефоном и регулярно автоматически обновляют драйвер.

Требуется установка обновления KB3010081 (KB3099229). Некоторые версии операционной системы Windows 10 требуют установки обновления KB3010081 для плеера Windows Media Player. Он напрямую отвечает за нормальную работу службы Media Transfer Protocol , которая задействуется при подключении.

Найти и скачать обновления можно на официальном сайте Windows . Распространяется оно на бесплатной основе. После установки не забываем перезагрузить систему, чтобы изменения работали стабильно.

Еще проблемы при подключении телефона к компьютеру через USB

«Кривая» сборка Windows

Неофициальная Windows , да еще и плохо собранная, частенько становится причиной самых разных ошибок, в их числе и проблемы с подключением телефона. Решается только переустановкой системы на персональном компьютере – да, занятие для многих нудное и сложное.

Кастомная прошивка с кучей ошибок

Многие владельцы смартфонов под управлением ОС Android отдают предпочтение кастомным прошивкам от сторонних разработчиков. Эти прошивки привносят массу полезных возможностей, но нередко сопровождаются обилием ошибок. Кастомная прошивка может стать и причиной проблем с подключением телефона к компьютеру через USB.

Решением может стать переустановка или откат на стоковую (родную) прошивку смартфона. Нередко другие пользователи находят причину проблемы в прошивке и делятся решением на тематических форумах.

Неизвестные проблемы и ошибки

Нередко бывает так, что причину проблемы найти просто невозможно. В этом случае приходится прибегнуть к радикальным методам:

Сброс настроек телефона к заводским. Функция, присутствующая на большинстве телефонов и смартфонов, которая восстанавливает устройство до заводских настроек. Как следствие, в процессе может быть удалена или сброшена причина возникшей проблемы.

Процесс сброса настроек напрямую зависит от модели вашего мобильного телефона. Необходимый пункт необходимо искать в настройках устройства. Заранее сохраните важные файлы, иначе они будут безвозвратно удалены.

Устранение проблем с адаптерами через безопасный режим Windows . Разработчики операционной системы предусмотрели различные проблемы, которые могут возникать у пользователя в ходе использования персонального компьютера, поэтому предоставили специальные средства для борьбы с ними. Итак:

перезагрузите компьютер;
во время включения зажмите клавишу F ;
появится окно с различными настройками (навигация осуществляется при помощи стрелок на клавиатуре);
перейдите в раздел дополнительных настроек, где посредством клавиши «Enter » выберите пункт «Безопасный режим с загрузкой адаптеров».

Система в автоматическом режиме найдет все проблемы с подключенными устройствами и постарается их устранить.

Обращение в сервисный центр. Если вы перепробовали все способы, но ни один из них не помог, то, вероятно, придется обратиться за помощью к профессионалам. Сотрудники сервисного центра, как правило, решают большинство проблем, а также указывают причину их возникновения. Правда, за это придется заплатить.

Итог

Как видите, проблемы с подключением телефона к компьютеру могут носить как программный, так и аппаратный характер, причем причин их возникновения превеликое множество. Как бы то ни было, мы уверены, что большинству прочитавших помогут сегодняшние советы. Главное – не отчаивайтесь.

Внимательно проверьте кабель на повреждения, перезапустите устройства и, скорее всего, ваша проблема благополучно разрешится. Не стоит сразу прибегать к радикальным методам, таким как переустановка операционной системы или сброс телефона до заводских настроек. Вы рискуете потерять личную информацию и время, а причина окажется в поврежденном кабеле. Удачи!