Firefox contains built-in Phishing and Malware Protection to help keep you safe online. These features will warn you when a page you visit has been reported as a Deceptive Site (sometimes called “phishing” pages), as a source of Unwanted Software or as an Attack Site designed to harm your computer (otherwise known as malware). This feature also warns you if you download files that are detected as malware.

Table of Contents

What are Deceptive/Phishing, Attack Sites, Unwanted Software and Malware?

Deceptive Site (also known as "Phishing")

Attack Sites

Attack Sites are websites that try to infect your computer with malware when you visit. These attacks can be very difficult to detect; even a site that looks safe may be secretly trying to attack you. Sometimes even the website’s owner doesn’t realize that the site has become an Attack Site.

Malware

Malware is software designed to infect your computer without your knowledge. Malware is most often used to steal personal information, send junk email (spam), or spread more malware.

You can learn more about malware and Attack Sites from StopBadware , a non-profit organization that works with partners like Mozilla to protect users from malware and other dangerous software.

Unwanted Software

Unwanted Software sites are websites that try to trick you into installing programs that harm your browsing experience (for example, by changing your homepage or showing extra ads on sites you visit). You can learn more about such software on the Google Unwanted Software Policy .

How does Phishing and Malware Protection work in Firefox?

Phishing and Malware Protection works by checking the sites that you visit against lists of reported phishing, unwanted software and malware sites. These lists are automatically downloaded and updated every 30 minutes or so when the Phishing and Malware Protection features are enabled.

When you download an application file, Firefox checks the site hosting it against a list of sites known to contain "malware". If the site is found on that list, Firefox blocks the file immediately, otherwise it asks Google’s Safe Browsing service if the software is safe by sending it some of the download’s metadata.*

* Windows users: This online check will only be performed in Firefox on Windows for those downloaded files that don’t have a known good publisher. Most of the common and safe software for Windows is signed and so this final check won’t always need to happen.

How do I use the Phishing and Malware Protection features?

These features are turned on by default so, unless your security settings have been changed, you are likely already using them. Phishing and Malware Protection options preferences can be found on the Security panel Privacy & Security panel :

To turn these features off, follow the preceding steps to return to the Security panel and remove the check marks.

To turn these features off, follow the preceding steps to return to the Privacy & Security panel and remove the check marks.

To see if Phishing Protection is active, visit our phishing test site . Likewise, you can visit our malware test site to confirm that Firefox is blocking Attack Sites as well as our unwanted software test site . With Phishing and Malware Protection turned on, all these sites should be blocked from loading.

What happens when a page or file is blocked?

Firefox will block the page from loading and display a Deceptive Site warning for phishing sites, Reported Unwanted Software Page for unwanted software sites and Reported Attack Page for malware sites.

If you download malware or spyware, Firefox displays a message about the file in the Downloads panel.

Unblock .

If you download malware or other software that is potentially unwanted or uncommon, Firefox displays a message about the file in the Downloads panel.

To ignore the warning and download such a file, right-click on it in the Downloads panel and select Allow Download .

What information is sent to Mozilla or its partners when Phishing and Malware Protection are enabled?

There are two times when Firefox will communicate with Mozilla’s partners while using Phishing and Malware Protection for sites. The first is during the regular updates to the lists of reporting phishing and malware sites. No information about you or the sites you visit is communicated during list updates. The second is in the event that you encounter a reported phishing or malware site. Before blocking the site, Firefox will request a double-check to ensure that the reported site has not been removed from the list since your last update. This request does not include the address of the visited site, it only contains partial information derived from the address.

In addition to the regular list updates mentioned above, when using Malware Protection to protect downloaded files, Firefox may communicate with Mozilla"s partners to verify the safety of certain executable files. In these cases, Firefox will submit some information about the file, including the name, origin, size and a cryptographic hash of the contents, to the Google Safe Browsing service which helps Firefox determine whether or not the file should be blocked.

The Mozilla Privacy Policy describes what data Firefox and Mozilla each receive and how it"s handled. The Google Privacy Policy explains how Google handles collected data.

I’ve confirmed that my site is safe, how do I get it removed from the lists?

If you own a site that was attacked and you have since repaired it, or if you feel that your site was reported in error, you can request that it be removed from the lists. We encourage site owners to investigate any such report thoroughly, though; a site can often be turned into an attack site without any visible change.

Фишинг представляет собой сетевой вид мошенничества, при котором технически подкованные мошенники выманивают у людей конфиденциальную информацию. Это может осуществляться при помощи спама, почтовых и мгновенных сообщений, вредоносных интернет-сайтов.

Главная задача фишинга - получение логина и пароля пользователя для определённого сайта, с дальнейшим их использованием. Это могут быть идентификационные данные вашего банковского кабинета или ПИН-код с номером карточки для вывода на свой счёт ваших денег. Часто фишинг используют для доступа к аккаунтам в соцсетях. В любом случае, когда ваш логин и пароль становятся известны жуликам, последствия для вас будут весьма удручающие.

Смысл создания подобных сайтов заключается в том, что фишеры создают страницу в интернете, которая внешне не отличается либо немного похожа на оригинальный сайт, где у пользователя запрашиваются конфиденциальные сведения.

Пример фишинг-сайта для воровства паролей от Вконтакте

Если в процессе обычного обсуждения выскакивают подобные сообщения, то следует сразу же насторожиться.

Существуют такие мошенники, которые просто воссоздают внешний вид интернет-портала и обещают «золотые горы». При этом просят просто ввести пароль, логин, желаемую сумму денег и т.п.

Чтобы убедиться в том, что перед вами фишинговый сайт, обратите внимание на название сайта в адресной строке браузера. Если оно отличается от оригинального названия сайта, то это фишинговый сайт. Также можно ввести любой вымышленный адрес электронной почты и случайный набор символов в качестве пароля. Если сайт ненастоящий, то он примет введенные данные как правдивые и произведёт переадресацию на настоящий сайт.

Что такое фишинговое письмо

Фишинговые письма используют в качестве основного способа распространения ссылок на фишинговые сайты. Такие письма выглядят как официальные, но в них указаны ссылки на поддельные сайты, которые похожие на оригинальные. В результате пользователь заходит на сайт-копию, вводит свои идентификационные данные и теряет доступ к своему счёту в банке.

К счастью, отличить фишинговое письмо от настоящего довольно просто, поскольку фишеры прибегают к одним и тем же уловкам, представляясь от имени десятков различных сервисов.

Пример фишинг-письма в почтовом сервисе Gmail

Вот основные признаки, по которым можно выявлять поддельные письма:

• Отсутствие цифровой подписи и наличие исполнимых файлов. В фишинговых письмах практически всегда имеются ссылки, предлагающие что-либо скачать (вирус), и вложения (документы с вирусами и исполняемые файлы);
• Фишинговые письма обозначают надуманную проблему как срочную и жизненно важную, чтобы пользователь напугался и быстро прислал всё, что нужно. Также в таких письмах может быть много восклицательных знаков;
• В них множество стилистических и грамматических ошибок. Разумеется, никто не может на 100% застраховаться от опечатки или лишней запятой, однако рассылки от фишеров просто напичканы всевозможными описками, двойными либо тройными пробелами, ошибочными названиями сервисов и т.д.
• Фишинговые письма рассылают сериями с одних и тех же электронных адресов, поэтому зачастую на их авторов сыпятся жалобы в интернете на различных форумах. Такие адреса - подставные, которые не существуют на самом деле. Часто они выглядят очень странно, например: [email protected].
• Часто мошенники просят ввести логин, пароль, ПИН-код банковской карты, прислать код авторизации или перевести деньги для разморозки счёта. Это явный обман.

Как защититься от фишинга

Для защиты от фишеров следует учитывать следующие моменты:

• Помните, что пароль – только ваш, ни одна организация не станет требовать его от вас. Он необходим только для доступа к определённому сервису и только вы должны знать его.
• Внимательно проверяйте каждое полученное почтовое сообщение с неизвестного адреса на предмет наличия всевозможных просьб перейти по ссылке.
• Всегда проверяйте с помощью адресной строки, на том ли сайте вы вводите свои идентификационные данные. Обычно подделывается и домен, поэтому он бывает похожим на свой оригинал. Различие может заключаться лишь в одной букве (например, mail.ru легко превращается в meil.ru).
• Используйте последние версии интернет-браузеров и лицензионные антивирусные программы.
• При входе на банковские сайты следите за тем, чтобы было установлено защищённое соединение https.

Если вы подозреваете, что подверглись атаке фишеров, то сразу же поменяйте пароль своего аккаунта. После этого обратитесь в службу безопасности компании, данные от которой получили мошенники.

Во всемирной паутине развелось огромное число вирусов и хакеров, поэтому безопасность компьютера играет очень важную роль.

О том, что такое фишинг известно давно. Первые фишинговые атаки были зафиксированы вскоре после появления всемирной паутины. Но несмотря на то, что специалисты по ИБ создают все более совершенные способы защиты от фишинга, новые фишинговые сайты продолжают появляться ежедневно.

Согласно данным некоторых исследований, в 2016 году ежедневно создавалось около 5000 фишинг сайтов. В 2017 эта цифра будет еще больше. Секрет жизнестойкости этого вида мошенничества в том, что он опирается не на “дыры” в программном обеспечении, а на уязвимость в человеческой сущности, у которой есть доступ к важным данным. Поэтому нелишним будет в очередной раз напомнить, что такое фишинг, каковы самые распространенные виды фишинговых атак, а также способы противодействия им.

Фишинг в 2017 году: основные примеры фишинговых атак

Фишинг - это вид интернет-мошенничества, построенный на принципах социальной инженерии. Главная цель фишинга - получить доступ к критически важным данным (например, паспортным), учетным записям, банковским реквизитам, закрытой служебной информации, чтобы использовать их в дальнейшем для кражи денежных средств. Работает фишинг через перенаправление пользователей на поддельные сетевые ресурсы, являющиеся полной имитацией настоящих.

1. Классический фишинг - фишинг подмены

К этой категории можно отнести большую часть всех фишинговых атак. Злоумышленники рассылают электронные письма от имени реально существующей компании с целью завладеть учетными данными пользователей и получить контроль над их личными или служебными аккаунтами. Вы можете получить фишинговое письмо от имени платежной системы или банка, службы доставки, интернет-магазина, социальной сети, налоговой и т.д.

Фишинговые письма создают с большой скрупулезностью. Они практически ничем не отличаются от тех писем, которые пользователь регулярно получает в рассылках от настоящей компании. Единственное, что может насторожить - просьба перейти по ссылке для выполнения какого-либо действия. Переход этот, однако, ведет на сайт мошенников, являющийся “близнецом” страницы сайта банка, социальной сети или другого легального ресурса.

Побудительным мотивом для перехода по ссылке в подобных письмах может выступать как “пряник” (”Вы можете получить 70% скидку на услуги, если зарегистрируетесь в течение суток”), так и “кнут” (”Ваша учетная запись заблокирована в связи с подозрительной активностью. Чтобы подтвердить, что вы владелец аккаунта, перейдите по ссылке”).

Приведем список самых популярных уловок мошенников:

• Ваша учетная запись была или будет заблокирована /отключена.

  Тактика запугивания пользователя может быть очень эффективной. Угроза того, что аккаунт был или в ближайшее время будет заблокирован, если пользователь сейчас же не зайдет в учетную запись, заставляет тут же потерять бдительность, перейти по ссылке в письме и ввести свой логин и пароль.

• В Вашей учетной записи обнаружены подозрительные или мошеннические действия. Требуется обновление настроек безопасности.

  В таком письме пользователя просят срочно войти в учетную запись и обновить настройки безопасности. Действует тот же принцип, что и в предыдущем пункте. Пользователь паникует и забывает о бдительности.

• Вы получили важное сообщение. Перейдите в личный кабинет, чтобы ознакомиться.

  Чаще всего такие письма присылают от имени финансовых организаций. Пользователи склонны верить правдивости писем, поскольку финансовые организации действительно не пересылают конфиденциальную информацию по электронной почте.

• Фишинговые письма налоговой тематики.

  Такие письма входят в тренд, как только близится время платить налоги. Темы писем могут быть самыми разными: уведомление о задолженности, просьба выслать недостающий документ, уведомление о праве на получение возврата налога, и т.д.

2. Целенаправленная фишинговая атака

Не всегда фишинг бьет наудачу - часто атаки являются персонифицированными, целенаправленными. Цель та же - заставить пользователя перейти на фишинговый сайт и оставить свои учетные данные.

Естественно, у будущей жертвы больше доверия вызовет письмо, в котором к ней обращаются по имени, упоминают место работы, должность, занимаемую в компании, еще какие-либо индивидуальные данные. Причем информацию для направленных фишинговых атак люди чаще всего предоставляют сами. Особенно “урожайны” для преступников такие ресурсы как всем известная LinkedIn - создавая резюме в расчете на потенциальных работодателей, каждый старается указать побольше сведений о себе.

Для предупреждения подобных ситуаций организациям следует постоянно напоминать сотрудникам о нежелательности размещения личной и служебной информации в открытом доступе.

3. Фишинг против топ-менеджмента

Особый интерес для мошенников представляют учетные данные руководства.

Как правило, специалисты по безопасности любой фирмы внедряют четкую систему допусков и уровней ответственности, в зависимости от должности работника. Так, менеджер по продажам имеет доступ к базе данных продукции, а список сотрудников компании для него - запретная зона. HR-специалист, в свою очередь, полностью в курсе, какие вакансии кем заняты, какие только что освободились, кто достоин повышения, но понятия не имеет о номерах и состоянии банковских счетов родной фирмы. Руководитель же обычно сосредотачивает в своих руках доступ ко всем критически важным узлам жизни предприятия или организации.

Получив доступ к учетной записи главы компании, специалисты по фишингу идут дальше и используют ее для коммуникации с другими отделами предприятия, например, одобряют мошеннические банковские переводы в финансовые учреждения по своему выбору.

Несмотря на высокий уровень допуска, менеджеры высшего звена не всегда участвуют в программах обучения персонала основам информационной безопасности. Вот почему, когда фишинговая атака направлена против них, это может привести к особенно тяжелым последствиям для компании.

4. Фишинг рассылки от Google и Dropbox

Сравнительно недавно в фишинге появилось новое направление - охота за логинами и паролями для входа в облачные хранилища данных.

В облачном сервисе Dropbox и на Google Диске пользователи, как личные так и корпоративные, хранят множество конфиденциальной информации. Это презентации, таблицы и документы (служебные), резервные копии данных с локальных компьютеров, личные фотографии и пароли к другим сервисам.

Неудивительно, что получить доступ к учетным записям на этих ресурсах - заманчивая перспектива для злоумышленников. Для достижения этой цели используют стандартный подход. Создается фишинговый сайт, полностью имитирующий страницу входа в аккаунт на том или ином сервисе. Потенциальных жертв на него в большинстве случаев перенаправляет фишинговая ссылка в электронном письме.

5. Фишинговые письма с прикрепленными файлами

Ссылка на подозрительный сайт с целью украсть данные пользователя - не самое страшное, на что способен фишинг. Ведь в этом случае преступники получат доступ лишь к определенной части конфиденциальной информации - логину, паролю, т.е к аккаунту в определенном сервисе. Гораздо хуже, когда фишинг-атака приводит к компрометации всего компьютера жертвы вредоносным программным обеспечением: вирусом-шифровальщиком, шпионом, трояном.

Такие вирусы могут содержаться во вложениях к письмам. Предполагая, что письмо пришло от доверенного источника, пользователи охотно скачивают такие файлы и заражают свои компьютеры, планшеты и лэптопы.

Что такое фарминг

Классический фишинг со ссылками на сомнительные ресурсы постепенно становится менее эффективным. Опытные пользователи веб-сервисов обычно уже осведомлены об опасности, которую может нести ссылка на подозрительный сайт и проявляют осмотрительность, получив странное письмо или уведомление. Заманить жертву в свои сети становится все труднее.

В качестве ответа на снижение результативности традиционных атак злоумышленниками был придуман фарминг - скрытое перенаправление на мошеннические сайты.

Суть фарминга состоит в том, что на первом этапе в компьютер жертвы тем или иным образом внедряется троянская программа. Она зачастую не распознается антивирусами, ничем себя не проявляет и ждет своего часа. Вредонос активируется лишь тогда, когда пользователь самостоятельно, без всякого внешнего воздействия, решает зайти на интересующую преступников страницу в интернете. Чаще всего это сервисы онлайн-банкинга, платежные системы и прочие ресурсы, осуществляющие денежные транзакции. Здесь-то и происходит процесс подмены: вместо проверенного, часто посещаемого сайта хозяин зараженного компьютера попадает на фишинговый, где, ничего не подозревая, указывает нужные хакерам данные. Делается это с помощью изменения кэша DNS на локальном компьютере или сетевом оборудовании. Такой вид мошенничества особенно опасен из-за трудности его обнаружения.

Защита от фишинга - основные правила

1. Обязательно проверить URL-адрес, по которому рекомендуется перейти, на наличие незначительных ошибок в написании.
2. Использовать лишь безопасные https-соединения. Отсутствие всего одной буквы “s” в адресе сайта обязано насторожить.
3. С подозрением относиться к любым письмам с вложениями и ссылками. Даже если они пришли со знакомого адреса, это не дает гарантии безопасности: он мог быть взломан.
4. Получив неожиданное подозрительное сообщение, стоит связаться с отправителем каким-либо альтернативным способом и уточнить, он ли его послал.
5. Если все же необходимо посетить ресурс, лучше ввести его адрес вручную или воспользоваться ранее сохраненными закладками (увы, от фарминга это не убережет).
6. Не использовать для доступа к онлайн-банкингу и другим финансовым сервисам открытые Wi-Fi сети: часто их создают злоумышленники. Даже если это не так, подключиться к незащищенному соединению не составляет сложности для хакеров.
7. На всех аккаунтах, где это возможно, подключить двухфакторную аутентификацию. Эта мера может спасти положение, если основной пароль стал известен взломщикам.

Выводы

Полностью уничтожить фишинг в обозримом будущем вряд ли получится: человеческая лень, доверчивость и жадность тому виной.

Ежедневно происходят тысячи фишинговых атак, которые могут принимать самые разнообразные формы:

• Классический фишинг . Фишинговые письма, отправленные от имени известных действительно существующих компаний, которые практически неотличимы от писем, которые пользователи обычно получают от этих компаний. Единственное отличие может заключаться в просьбе проследовать по ссылке, чтобы выполнить какое-то действие.
• Целенаправленная фишинговая атака . Персонализированные фишинговые письма, направленные на конкретного человека. Такие письма содержат имя, должность потенциальной жертвы, а также любые другие личные данные.
• Фишинг против топ-менеджмента . Фишинг-письма нацеленные на получение доступа к учетной записи главы компании, генерального директора, технического директора и т.д. После получения доступа к таким учетным записям специалисты по фишингу могут продолжать использовать их для связи с другими отделами, например, подтверждать мошеннические банковские переводы любому финансовому учреждению по своему выбору.
• Фишинг рассылки от Google и Dropbox . Относительно новое направление фишинговых атак, целью которых являются имена пользователей и пароли для входа в облачные хранилища данных.
• Фишинговые письма с прикрепленными файлами . Фишинг-письма с вложениями, содержащими вирусы.
• Фарминг . Скрытая переадресация на мошеннический сайт, выполненный с помощью изменения кэша DNS на локальном компьютере или сетевом оборудовании.

Только наличие своевременной и наиболее полной информации о методах хакеров, а также здоровая подозрительность по отношению к необычным, неожиданным сообщениям и предложениям, позволят существенно снизить ущерб от этого вида интернет-мошенничества.

Разработка вредоносного кода, который служит для кражи паролей на компьютере жертвы является грязным занятием. Гораздо проще спросить: «Эй, дай мне свой пароль!». Именно такой концепции придерживается фишинговый сайт. Киберпреступник создает веб-страницу, которая выглядит идентично со страницами банков, финансовых институтов, а затем распространяет ссылки на данный сайт при помощи социальных сетей, спама и других методов.

После того, как несколько неопытных пользователей передадут свои конфиденциальные данные сайт закрывается и разрабатывается новый. К счастью, многие современные антивирусы эффективно борются с этими угрозами. Авторитетная австрийская лаборатория AV-Comparatives тестировала 16 популярных продуктов .

В течение целой недели сотрудники организации собирали базу различных фишинговых сайтов, устраняя дубликаты или недействующие сайты и убеждаясь в том, что конфиденциальные данные находятся под угрозой. После проверки осталось 187 ссылок на ресурсы с фишингом. Затем исследователи пытались посетить эти сайты при включенной защите на тестовых машинах с 16 различными антивирусами, отмечая каждый случай блокировки.

Выдающийся результат

ESET и Kaspersky опередили все остальные продукты, обнаружив 99 процентов угроз. Bitdefender , Trend Micro и McAfee смогли распознать 98 процентов фишинг-сайтов. У Fortinet, BullGuard, Panda, и Sophos уровень обнаружения составил 94 процента и выше. Все перечисленные продукты получили наивысший рейтинг ADVANCED+.

Emsisoft, eScan, F-Secure, Vipre, Avast и G Data нашли от 80 до 89 процентов угроз и заработали рейтинг ADVANCED. Рейтинг STANDARD оказался у Qihoo. Нужно отметить, что Qihoo особенно хорошо справился с блокировкой вредоносных сайтов на китайском языке.

Отсутствуют ложные срабатывания

Лучшие на сегодняшний день антифишинг решения используют двусторонний подход. Простая база данных позволяет им блокировать доступ к известным фишинговым сайты, а в некоторых случаях позволяет им добавлять в белый список надежные сайты. Для неизвестных страниц проводится полный анализ внутренний структуры и кода для выявления фальшивых элементов. Norton (не участвовал в программе тестов) стал первым антивирусом с подобным механизмом защиты. Проблема заключается в том, что если эти механизмы не достаточно отработаны, то будет наблюдаться большое число ложных срабатываний, т.е. блокировок безопасных ресурсов.

Исследователи проверили защиту с коллекцией из 400 страниц авторизаций на сайтах банков. Блокирование 1-2 сайтов понизит рейтинг на один пункт. Блокировка 3 сайтов понижает рейтинг на 2 пункта. Продукт с 4 ложными срабатываниями или более не сможет пройти тест и не получит даже STANDARD рейтинг. При тестировании ни один продукт не заблокировал ни один надежный сайт, ложных срабатываний не было вообще.

Таким образом, большинство популярных антивирусных решений показали высокие результаты в этом тестировании. Хотелось бы видеть в списке тестируемых продуктов Internet Explorer со встроенным фильтром SmartScreen. В собственном тесте PC Magazine многие продукты не дотянули до результатов Internet Explorer, поэтому такое сравнение будет очень интересным.

По материалам интернет-портала PC Magazine

Нашли опечатку? Нажмите Ctrl + Enter

16.07.2015 09:37:37

Данный вид сетевого мошенничества состоит в том, чтобы заманить пользователя на поддельную страницу какого-либо сервиса (платежной системы, социальной сети, онлайн-магазина, почтового сервиса) и заставить ввести свой логин и пароль на этой поддельной странице.

Злоумышленник, заманив пользователя на поддельную страницу какого-либо сервиса и заставив ввести свой логин и пароль на этой поддельной странице, получает доступ к вашей учетной записи в настоящем сервисе и может в дальнейшем делать с вашим аккаунтом все, что хочет: снимать деньги, писать поддельные письма вашим знакомым и т. п.

Хотя для фишинга часто используются письма-обманки, следует отличать этот способ мошенничества от обычного почтового спама, вроде «нигерийских писем». Авторы «нигерийских писем» пытаются заставить вас перевести им деньги самостоятельно. Фишинг же предполагает более изощренную технику, когда у вас не просят денег. Наоборот, вам обещают улучшить вашу безопасность.

Фишеры рассылают потенциальным жертвам письма, отправленные якобы от администрации или службы поддержки популярного онлайн-ресурса. Такие письма бывают почти неотличимы от настоящих. Чаще всего в них сообщается о какой-то проблеме, связанной с учетной записью получателя. Например:

• «В нашем сервисе произошел сбой, возможна утечка конфиденциальных данных. В целях безопасности просим вас сменить пароль, пройдя по данной ссылке...»
• «Недавно мы зафиксировали несколько попыток войти в вашу учетную запись с зарубежного IP-адреса. Пройдите, пожалуйста, по заданной ссылке для подтверждения личности...»
• «Данные вашей учетной записи устарели. Если вы не хотите, чтобы ваш аккаунт был удален, пройдите авторизацию...»

Текст может быть сколь угодно убедительным, но в любом случае вам предложат залогиниться: для этого нужно либо перейти по ссылке на сайт (поддельный), либо ввести свои данные в форме, приложенной прямо к письму. И форма для ввода, и целый поддельный сайт могут быть довольно точными копиями настоящего сервиса, включая логотип и остальные элементы дизайна. Однако после того как вы залогинитесь предложенным способом, ваш логин и пароль тут же станут известны мошенникам.

Помимо электронной почты, фишеры могут рассылать свои сообщения через мессенджеры типа ICQ или Skype, внутренние сообщения «ВКонтакте» или иной социальной сети, а также форумы и комментарии. С ростом популярности смартфонов и планшетов появились фишеры, которые создают поддельные веб-страницы для мобильных браузеров.

В чем опасность

Потеря логина и пароля чревата разными неприятностями, даже если речь идет лишь об электронной почте. Не исключено, что при регистрации на каком-то ресурсе вам на почту автоматически направлялось письмо с логином и паролем к этому ресурсу. Кроме того, многие онлайн-сервисы предлагают процедуру восстановления забытого пароля, которая предусматривает отправку письма на ваш электронный адрес, и часто при этом нет никаких дополнительных уровней защиты. Таким образом, ваша почта — это ключ злоумышленника к вашим учетным записям во многих других сервисах.

Кроме того, в вашем почтовом ящике есть еще множество адресов, которые интересует спамеров и мошенников. Выступая от вашего имени, они получают гораздо больше возможностей для вредоносных действий, чем те, кто рассылает мусор с посторонних адресов.

Если же речь идет о доступе злоумышленника к учетной записи в платежной системе, то связанные с этим риски совсем очевидны: вы просто останетесь без денег.

Для скептиков приведем статистику, собранную специалистами «Лаборатории Касперского» на основе данных от пользовательских антивирусных приложений. В 2013 году более 35% попыток зайти на поддельные веб-страницы были связаны с фишинговыми атаками на пользователей социальных сетей, основная доля переходов (22%) пришлась на Facebook. Количество фишинговых атак, приходящихся на платежные системы, было меньше - 31,5%, из которых 22% - для сайтов банков. Еще 23% атак приходилось на почтовые сервисы. Можно сказать, что «прямые» пути к деньгам используются фишерами лишь в каждой третьей атаке.

Следует также иметь в виду, что если вы открыли в браузере поддельную веб-страницу, но не ввели в форму никаких своих данных, - это еще не значит, что вы не стали жертвой мошенников. Открытие поддельных сайтов подразумевает возможность заражения компьютера через критическую уязвимость в операционной системе или браузере.

Признаки фишинговых писем

Наличие на компьютере современного антивирусного комплекса, безусловно, поможет отсеять значительную часть фишинговых писем и веб-страниц. Но в ряде случаев вам придется принимать решение самостоятельно: в самом начале новой атаки антивирусы могут оказаться бесполезны, поскольку новые адреса поддельных сайтов пока еще не попали в черные списки.

Поэтому к любым сообщениям, приходящим к вам по электронной почте или через мессенджер, следует относиться с осторожностью. Фишинговые письма отличаются следующим:

Никакие уважающие себя банки, платежные системы, социальные сети и другие легитимные сервисы не попросят у вас пароль в теле письма или по прямой ссылке из письма. При необходимости сделать что-либо в вашем профиле официальное письмо предложит вам самостоятельно открыть в браузере официальный сайт сервиса и осуществить те или иные действия - без длинных прямых ссылок в какие-то внутренние разделы.

При этом в ответ на ваши действия на ваш электронный адрес действительно могут приходить официальные письма, содержащие прямые ссылки - но в этих письмах должно быть явно оговорено, какие ваши действия на сайте вызвали ответ (например, вы попросили восстановить пароль). Это означает, что если вы никого ни о чем не просили, а вам пришло письмо, где утверждается обратное, - его следует проигнорировать.

Странное обращение

Нередко фишеры рассылают сообщения массово, рассчитывая на популярность целевого сервиса. Такие письма получают как пользователи сервиса, так и люди, которые никогда не имели на нем учетной записи. Если вы получили письмо от сервиса, которым не пользуетесь, это очевидный признак письма-ловушки.

Может случиться и так, что у фишеров имеются какие-то данные о пользователях целевого сервиса, так что письма рассылаются избирательно. Однако это не значит, что злоумышленники располагают личными данными пользователей. Если в официальных письмах от сервиса к вам обычно обращаются по имени, указанному вами при регистрации, и вдруг вы получаете письмо, где личного обращения нет или в качестве обращения используется просто электронный адрес, - перед вами, скорее всего, ловушка.

Подозрительный домен

В подавляющем большинстве случаев ссылка-ловушка в фишинговом письме будет вести на сайт, который не имеет к настоящему сервису никакого отношения. Всегда старайтесь обращать пристальное внимание на адреса в письмах. Если речь идет, например, об аукционе eBay, правильные ссылки должны иметь вид: https://<поддомен>.ebay.com/<страница >. Фишерские ссылки будут вести на другой домен: это может быть «.ebay.com.customer.service.com/» или «.ebay.com-customer-service.com/» или «.customers-ebay.com/» или даже «.eaby.com/». Особые подозрения должны вызывать случаи, когда вместо доменов используются просто IP-адреса, то есть цифровые последовательности вроде «100.17.234.1».

В письмах HTML-формата текст ссылки и реальный адрес ссылки - это два независимых понятия. Это значит, что если словами в письме написано «https://www.ebay.com/ », то по нажатии на такую ссылку может открыться совсем другая страница. Чтобы проверить это, вовсе не обязательно на ссылку нажимать - достаточно навести на нее мышку и подождать всплывающей подсказки.

Бывают ситуации, когда ссылка выглядит вполне правильной даже в адресной строке браузера, но фактически ведет на поддельную страницу. Это случается редко, поскольку требует от фишеров дополнительных усилий, связанных со взломом официального сайта сервиса или взломом сервера доменных имен. Тем не менее, данную возможность следует учитывать, то есть помнить о правилах 1 и 2.

Как решать проблему

Несмотря на эти несложные правила безопасности, многие люди все равно отдают свои пароли фишерам. Однако ситуацию можно исправить, если быстро распознать проблему.

Признаки того, что вы стали жертвой фишинга:

1. Подозрительные транзакции по вашим банковским счетам и счетам платежных систем могут свидетельствовать о том, что кто-то посторонний получил к ним доступ.
2. Жалобы от знакомых на то, что от вас к ним приходят странные электронные письма или сообщения в социальной сети, могут говорить о том, что ваша почта или учетная запись социальной сети скомпрометированы.
3. Странные письма в папке «Отправленные» и входящие письма с инструкциями для восстановления забытого пароля, о которых вы не просили, также означают, что вашим почтовым ящиком пользуется кто-то еще.

Если вы поняли, что стали жертвой фишеров, нужно немедленно выполнить следующие действия:

1. Первым делом нужно проверить компьютер на вирусы: напомним, что заходить на поддельный сайт опасно даже тогда, когда вы не заполняли там никакие формы. Нужно убедиться, что в памяти компьютера не «висят» программы-шпионы, которые собирают пароли. Иначе, даже если вы восстановите доступ к своей учетной записи, вы можете снова его потерять в тот же день.
   Более подробная информация - в статье .
2. Получив доступ к чужой учетной записи, фишеры обычно заинтересованы в том, чтобы жертва как можно дольше не знала об этом (например, чтобы украсть со счета не только текущие накопления, но и новые). Есть шанс, что фишер не будет менять пароль вашей учетной записи, и у вас сохранится доступ к ней. Поэтому второй важный шаг - сменить скомпрометированный пароль и лишить фишеров доступа.
3. Если вы использовали этот же пароль на других сервисах, лучше поскорее сменить его и там. А если речь идет об украденном пароле к почтовому ящику, стоит перестраховаться и сменить пароли везде, где только можно. Ведь если злоумышленники хотя бы ненадолго получили доступ к вашему почтовому архиву, это означает, что они могли его скачать и изучить. В старых письмах часто хранится информация, о которой вы и думать забыли, - в том числе и пароли к другим сервисам. Кроме того, почтовый адрес часто используется для восстановления паролей к самым разным сервисам, что только усугубляет ситуацию.
4. Если дело дошло до кражи денежных средств, следует связаться с банком или платежной системой и сообщить о том, что к вашем счету получил доступ посторонний. Если деньги были похищены недавно - вполне возможно их удастся вернуть.
5. Если платежи были осуществлены с помощью кредитных карт, такие карты лучше заблокировать и перевыпустить.