Дома нет электроэнергии — куда звонить, если отключили свет. Если нет электроэнергии куда звонить

Представить сегодняшнюю жизнь без электричества трудно. Когда внезапно гаснет свет, останавливается всякая деятельность – и домашняя, и рабочая. Особый дискомфорт возникает при внезапном его отключении. На вопрос о том, куда нужно позвонить, когда нет электричества, ответит статья.

Почему вдруг пропадает свет? Он отключается по причинам:

• Ремонтные работы – мелкие или глобального характера, в соответствии с планом.
• Аварийное отключение электроэнергии.
• Наличие больших долгов.
• Воровство электричества.
• Скачок напряжения.
• Короткое замыкание.

Ремонт и авария

Когда проводятся мероприятия, связанные с ремонтом, это делается в соответствии с установленными Правительством правилами. Как сказано в Пост. Прав. № 354 от 06.05.11 (Р. IV), если имеется резервный источник питания, перерыв не может быть больше 2-х часов. Если временной отрезок будет превышен, то за каждый час превышения, который рассчитывается суммарно, оплата услуги по электроснабжению уменьшается на 0,15%.

Поставка электроэнергии не может прерываться больше, чем на 3 дня в году, следующие друг за другом. Жильцы должны быть предупреждены о неподаче энергии заблаговременно, за исключением наступления аварийной ситуации. Если это не будет сделано, законом о защите прав потребителей предусматривается компенсация материального ущерба и морального вреда (ст. 14, 15).

Когда случается авария, время исправления коммуникаций не подлежит регламенту. Но в обязанности поставщика входят профилактические мероприятия и действия по поддержанию исправной работы сетей. И если он бездействовал, что и привело к аварии, то ему можно предъявить претензии.

Неуплата

Если потребитель не платил за электричество 3 месяца, ему сначала сделают предупреждение с предложением погасить долг, а затем через месяц произведут отключение света, если от него не последует правильной реакции. Что делать, если отключили свет за длительную неуплату? Требуется не только быстро произвести её с учётом набежавшей пени, но и представить квитанцию в расчётный центр.

Воровство

Отключение электричества возможно, когда энергией пользуются без установки прибора учёта. Или при присоединении специальных устройств, препятствующих правильной работе счётчика, что искажает его показания в меньшую сторону. И в первом, и во втором случае такие действия рассматриваются как воровство.

При отключении по экономическим соображениям, поставщик должен предупреждать потребителя в письменном виде за 1 месяц до предполагаемого события. Отключение света без оповещения возможно только тогда, когда жилец попался на воровстве «с поличным», тому есть свидетели, и составлен акт.

Безалаберность

Скачок напряжения часто происходит из-за работы большого количества бытовых приборов, когда одновременно включены холодильник, стиральная машина, пылесос, электрочайник и микроволновка. Короткое замыкание может возникнуть и в процессе работы с проводкой.

В результате указанных причин отключается автоматика на счётчике, а в старых домах «вылетают» пробки – и свет гаснет. Чтобы вновь подключить электричество, нужно подойти к «щитку» и поднять вверх тумблер или поставить новый предохранитель в пробку. Во втором случае целесообразно иметь запчасти. Но лучше не доводить дело до отключения, пользоваться приборами в пределах разумного, и не чинить проводку не будучи специалистом.

Если же счётчик работает нормально, значит причина в самой проводке, для починки которой нужен работник энергетических сетей.

Порядок действий

Итак, свет потух, счётчик в норме, каков порядок действий? Первым делом нужно выглянуть в окно и понять, отключен свет только в отдельной квартире или в доме. Что делать при первом варианте, сказано выше. При втором следует постучаться к соседям, осведомившись, не владеют ли они сведениями о каких-либо плановых мероприятиях, связанных с отключением. Если ответ положительный – то есть, да, идёт ремонт или профилактика, и свет включат через определённое время – можно спокойно дожидаться возобновления подачи электричества.

Строительство собственного дома – дело хлопотное и ответственное. Разом приходится решать массу проблем. И одна из самых главных из них – отсутствие на участке электричества: строительство дома уже маячит на горизонте, обустраивать участок надо было ещё «вчера», а нет.

Освещение участка без электричества: варианты

Пользователи FORUMHOUSE предлагают несколько способов выхода из затруднительно положения.

1. Ждать, когда участок всё же подключат к энергосети;
2. Обеспечить электричеством только минимальный набор энергопотребителей;
3. Купить бензо- или дизель-генератор и «сидеть» на нём;
4. Построить полностью автономное электроснабжение.

У каждого из перечисленных способов есть свои достоинства и недостатки. Подключение к электрическим сетям и выделение необходимой мощности может растянуться на неопределённый период времени. Централизованное электроснабжение, особенно с выделенной мощностью в 15 кВт, позволяет без труда пользоваться мощными строительными электроинструментами и вести полноценное возведение дома. Однако нередки случаи, когда люди успевают обустроить участок и обзавестись хозяйством, а центрального электроснабжения как не было, так и нет. Но это не значит, что надо продолжать ждать, отложив все дела. Можно начать жизнь на даче и без централизованного электрообеспечения!

Нет электричества на даче. Чем заменить

Дина:

– Мы только начинаем обустраиваться на даче. Электричество обещают провести через год. Вот думаю – как временно обойтись без электричества: пищу приготовить, светильник, ноутбук подключить, надеюсь на помощь форумчан.

Олеся-Ольга:

– Я на даче прожила без электричества 10 лет. Еду готовили на маленькой двухконфорочной газовой плите, подключив к ней баллон на 5 литров.

Вигера, Москва:

– Мы тоже живём без электричества уже третий год, электроплиту можно заменить газовой, еду готовим на ней. На сезон хватает 3-4 газовых баллонов по 5 литров. Думаем купить бензогенератор, но пугает шум от его работы.

Кстати, ещё одной проблемой при отсутствии электричества становится невозможность хранения скоропортящихся продуктов. Ведь холодильник подключить некуда. Однако из любой ситуации пользователи нашего сайта находят выход.

РЕКОРДиЯ:

– Если на участке есть колодец, то холодильник на первый случай можно просто заменить им. Продукты можно долго хранить в колодце, предварительно засунув их в герметичный пакет и опустив в воду.

Этот способ может пригодиться и на случай отключения электричества в уже построенном коттедже. Также можно использовать портативный автохолодильник, подключаемый к прикуривателю.

Помимо стандартного набора для жизни без электричества – спичек, свечей и фонарика на аккумуляторе, – существуют и другие способы обеспечения минимального уровня комфорта на даче.

Свет на даче от аккумулятора

Воспользовавшись советом Arnifo, можно сделать автономную неоновую подсветку и освещать ей свои дачные вечера. Для этого берётся неоновая лампа и преобразователь с 12 вольт на высокое напряжение.

Система подключается к аккумулятору, который заранее заряжается автомобильным зарядным устройством.

Из-за невысокого уровня энергопотребления такого эрзац-светильника хватает на 100 часов непрерывной работы, а при долгом световом летнем дне это долго. Яркости света вполне достаточно для освещения комнаты ночью.

Besjuchestj:

– Жить без электричества – то ещё удовольствие. Поэтому я собрала аккумуляторную систему для маломощных энергопотребителей. Нам хватает, чтобы не сидеть в темноте на участке.

Как сделать освещение без электричества

Делается такая система так: берётся источник питания – автомобильный аккумулятор (можно даже взять от грузовика – больше ёмкость и время автономной работы) и зарядное устройство. Аккумулятор используется только для подключения маломощных бытовых приборов: небольшого телевизора, системы освещения, в которой используются энергосберегающие лампочки. Неудобство заключается в том, что аккумулятор приходится периодически подзаряжать. Все электроприборы должны быть рассчитаны на питание постоянным током на 12 вольт, или придётся дополнительно ставить инвертор для преобразования постоянного тока от аккумулятора в переменный.

Rerd:

– Несмотря на простоту и дешевизну, главная проблема такой системы в том, что приходится терять время на зарядку аккумулятора.

Также приходится постоянно думать о том, что можно включить, а что нет. Электрочайником уже не воспользуешься. Кстати, даже в дорогих системах автономного питания нельзя одновременно включать несколько мощных энергопотребителей.

Думал об альтернативных источниках электроснабжения, ветрогенераторе и т.п., но это сложно и дорого, нужна высокая дорогая мачта на 15-25 метров. Да и ветра в нашем регионе слабо дуют.

Стоит ли ставить бензогенератор

Бензогенератор – один из распространённых способов, которым обустраивается освещение без электричества на даче или участке при строительстве. Однако у него есть свои особенности.

Dmitrytt:

– Каждый генератор имеет свой ресурс непрерывной работы.

• Бензиновый – средний моторесурс около 3000 часов. После выработки требуется замена или ремонт. Если предположить, что такой генератор работает круглосуточно, то его хватит только на 125 дней;

• Дизельный генератор – имеет ресурс 5000 и более часов. Такой генератор проработает беспрерывно дольше бензинового – месяцев шесть, после чего тоже выработает свой ресурс. А учитывая высокую цену такого генератора и качество дизельного топлива, это весьма расточительно.

• Ещё более дорогие – низкооборотные генераторы – прослужат 9000-10000 часов, а это всего 416 дней (чуть больше года).

Dmitrytt:

– Всё время сидеть на одном лишь генераторе экономически не выгодно. Представьте: комнату освещает одна лампочка или работает ЖК телевизор, а всё это время за окном тарахтит 5 киловатный генератор, почти впустую расходуя топливо. При нагрузке в 1 кВт генератору потребляет около 1 литра 92 бензина в час.

На данный момент электричество, «добываемое» самостоятельно, обходится дороже поставляемого энергосетями.

Родик:

– Я полагаю, что эксплуатация дома ПМЖ с бензо- или дизель-генератором обходится слишком дорого. Ведь кроме обычных бытовых приборов: СВЧ печи, телевизора, ноутбука, есть ещё затраты на отопление дома.

Чтобы рассчитать необходимую мощность генератора, необходимо суммировать мощность всех потребителей, которые планируется одновременно подключать к нему. Генератор лучше брать с запасом по мощности, т.к. уровень энергопотребления при строительстве дома постоянно растёт.

Бензогенератор шумит при работе. Это может раздражать соседей, особенно если генератор работает постоянно.

Есть бензогенераторы инверторного типа, заключённые в шумопоглощающий кожух, но все равно необходимо думать, куда ставить это оборудование для защиты от дождя или снега.

Как вариант, можно поставить генератор в хозяйственную постройку, а выхлопную трубу вывести наружу.

А если постройка утеплена, то генератор будет проще завести при отрицательных температурах.

– Пользуюсь генератором мощностью в 600 ватт. По отдельности подключал к нему СВЧ на 750 ватт и циркулярку на 1500 ватт, работает на пределе, но тянет. С шумом от него борюсь так – на выхлопной патрубок цепляю дюритовый шланг метров на 5, становится заметно тише.

Свет на даче без электричества: автономная система

Автономная система самая продвинутая, но в тоже время самая дорогая и сложная в реализации. Рассмотрим основные аспекты, которые необходимо учесть при её выборе.

Dmitrytt:

– Перелопатив весь форум, сделал для себя вывод, что ветряки и солнечные батареи как средство обеспечения электроэнергией дома под ПМЖ в нашей стране неэффективны. Многое зависит от региона. Выбрал такую схему: система аккумуляторов с инвертором, генератором, зарядным устройством и системой автоматического запуска генератора.

Этот вариант весьма распространён, многим он заменяет электричество из проводов, но необходимо учесть, что постоянный недозаряд АКБ, из-за ограничения времени непрерывной работы бытового генератора 4-мя часами, со временем приведёт к снижению уровня ёмкости аккумуляторов. Автоматика (САП), остановит генератор по достижению на АКБ порога заряда в 80%.

кап3:

– Если сидишь на автономке, необходимо минимизировать все электрические мощности по дому: плита – газовая, бойлер – газовый, отопление – твёрдым топливом, освещенность – только энергосберегающее или светодиодные лампы.

Автономная система электроснабжения дома – удовольствие не из дешёвых. Придётся всё время думать, что подключать и в какой момент. Пылесос придётся включать при работающем генераторе, чтобы не посадить АКБ.

Для примера – полноценная мощная автономная система электроснабжения включает в себя:

• аккумуляторы ёмкостью – 1000-1500 Ah;

• инвертор и зарядное устройство с контроллером заряда на 5 кВт;

• генератор – 7 кВт.

Стоимость всего оборудования, включая монтаж, может составлять не одну сотню тысяч рублей. Только в этом случае можно рассчитывать на комфортную жизнь в доме под ПМЖ.

Но возможен вариант и бюджетной системы автономного электроснабжения.

KirillS:

– Я сам собрал такую систему:

1. Бензогенератор мощностью два кВт.

2. АКБ – 800А/ч.

3. Через UPS от компьютера подключается телевизор.

4. Осветить помещение: лампы на 12В и на 220В.

При такой схеме бензиновый генератор работает на подзаряд только 2-3 часа в сутки. По наблюдению форумчанина, на полном заряде АКБ их ёмкости хватает на 4-5 дней беспрерывной работы маломощных потребителей, но потом аккумуляторы нужно очень долго заряжать. А при наезде на дачу только в выходные дни за год уходит около 200 литров бензина.

Отсутствие электроэнергии нарушает привычный уклад жизни человека, а для предприятий становится причиной потерянной прибыли. Об ограничении подачи электричества должны предупреждать заранее. Но что делать и куда звонить, если отключили свет без предварительного уведомления? Для начала надо выяснить причины, почему нет электричества.

Причины отключения

Чтобы определить организацию, уполномоченную восстановить электроснабжение, нужно найти проблему, по которой оно отсутствует. От ее характера зависит срок и способы решения вопроса о возобновлении подачи ресурса. Постановлением правительства №442 от 04.05.2012 года установлены три группы факторов отключения.

Предотвращение или ликвидация аварии

Если подачу электроэнергии приостановили без предупреждения, вероятно, возникла непредвиденная ситуация. Сроки ограничения электроснабжения в случае аварии законодательством не регламентируются.

Проведение ремонтных работ

Необходимость планового отключения электричества связана с проведением профилактических или ремонтных работ с целью избежать аварийной ситуации. Жителей дома обязательно должны предупредить о предстоящих работах с указанием даты, времени и сроков приостановки подачи электроэнергии.

ВАЖНО! Для проведения ремонта без света может остаться только одно помещение, если в ходе проверки обнаружится ненадлежащее состояние электрического оборудования.

Причины, не связанные с аварией и ремонтом

Если никакой аварии не произошло, а о плановом ремонте не было предупреждения, то отключить электроэнергию могут в следующих случаях:

1. Отсутствие платежей в течение трех месяцев. Неплательщика обязательно уведомляют о возможном ограничении электроснабжения за 1 месяц. Если в течение этого времени задолженность не устранена, .
2. Выявление факта незаконного подключения к линии электропередач. Потребление ресурса без оформленного договора ведет к отсоединению от сети и наложению административного штрафа согласно ст. 7.19 КоАП РФ

Процедура ограничения подачи электричества должна проводиться в рамках действующего законодательства.

Что делать, если электричество отключили

Прежде чем решить, куда обращаться за решением проблемы, нужно выяснить, почему отсутствует свет:

• Оценить масштаб отключения электроэнергии. Свет может отсутствовать во всем микрорайоне, только в доме или квартире.
• Обойти соседей и спросить о предупреждении.
• Проверить свои электросчетчики. Возможно, произошло перенапряжение и выбило пробки. Нужно включить их обратно.
• Посмотреть объявления на информационном стенде в подъезде.
• . Если она есть, погасить ее или обратиться в энергоснабжающую компанию для оформления рассрочки.
• Найти договор с энергосбытом. При его отсутствии заключить официальное соглашение на поставку ресурса.

Данные действия помогут выявить причину отсутствия света.

Куда звонить

Если пропало электричество в квартире, а проблему установить не удалось, то необходимо позвонить в специальные службы:

1. В первую очередь необходимо обратиться в свою обслуживающую организацию, так как энергосбыт заблаговременно информирует о плановом отключении. Обслуживающая компания должна предупредить жильцов. Нередки случаи, когда это происходит после выключения.
2. Если данных об отключении в ЖЭК не поступало, то ситуация является аварийной. Тогда надо звонить на горячую линию энергоснабжающей компании вашего региона. Звонки принимаются круглосуточно.
3. В экстренной ситуации обратитесь в аварийно-диспетчерскую службу. Телефоны .
4. При неудачных попытках дозвониться по предыдущим номерам информацию можно узнать по телефону экстренной службы 01 или 112. В случае аварии их оповещают в первую очередь.

При отключении электричества не паникуйте. Постарайтесь выяснить причину его отсутствия: может, вы не заметили оповещения об отключении или произошла авария. Если нет света только у вас, проверьте свои . О любой проблеме в электроснабжении возможно узнать по телефонам, указанным в квитанции или на официальном сайте ресурсной компании.

Скажу сразу – статья не для электриков, а для простых граждан, потребителей электроэнергии. Может показаться, что в статье много воды, но вы должны понимать, что на мне лежит большая ответственность – ведь давая эти советы, я похож на врача, назначающего лекарство дистанционно.

Ещё добавлю, чтобы не возвращаться – если вы находитесь в Таганроге, и у вас в доме или квартире пропало электричество – .

В квартире или доме погас свет

Ниже я дам простые советы-шаги относительно квартиры, а потом расскажу особенности, касающиеся дома.

1. Без паники!

Если электричество пропало, когда на улице темно, это может вызвать тревожные ощущения и лишние телодвижения. Поэтому говорите командным тоном “Спокойно! Я читал статью на СамЭлектрике, там главное правило – БЕЗ ПАНИКИ!”. 😉

Если серьезно, на данный случай в квартире всегда должны быть фонарик, спички и свечи. Хотя, не обязательно – ведь мобильный телефон всегда под рукой.

2. Анализируй это

Надо сразу, по горячим следам, попытаться понять, после чего погас свет.

Например, вы включили в розетку утюг, или включили в зале люстру, или в подъезде был щелчок, или откуда-то шел запах горелой изоляции… В любом случае, правильная постановка диагноза – залог успешного лечения (не зря я себя сравнил со врачом)).

Даже если устранить проблему самому не удастся, эта информация будет ценной для приедущего электрика.

Если источник проблемы можно устранить (например, вынуть вилку сгоревшего утюга из розетки), то это надо сделать. При этом надо соблюдать осторожность – стараться не касаться проводов, и делать это одной рукой.

3. Руки прочь!

Здесь я приведу те случаи, при которых этот шаг должен стать последним. Не последним в жизни. Последним шагом в поиске пропавшего электричества.

Итак, если свет в доме пропал после:

• снопа искр из электрощита, розетки или распределительной коробки,
• запаха гари или нагретого пластика,
• сообщения о плановом отключении,

то надо ничего не трогать и положиться на профессионалов.

Вот примерно про такие случаи я говорю:

4. Сам электрик

Далее надо сделать следующее. Подойти к домашнему электрощитку. Для этого может понадобиться выйти на лестничную площадку. Там найти свои защитные автоматы (их ещё называют пробками, пакетниками, или ). Проверить, все ли они включены?

Если какой-либо автомат в щитке выключен , не спешите сразу его включать. Безопасность превыше всего, да и автоматы просто так не выключаются. Надо обратить внимание вот на что:

• отсутствие или потемнение изоляции, к таким местам лучше не приближаться,
• все манипуляции в щитке делать одной рукой, вторая при этом должна быть сбоку и ничего не касаться,
• если причиной отключения стал ваш старенький утюг, его надо вытащить из розетки.

И только после этого включаем автомат.

В таких щитках даже мне страшно включать автоматы). Помним – левая рука за спиной! Сердечная мышца не любит электрического тока!

Если все автоматы включены , надо убедиться, что электричества нет и у соседей. Это можно сделать несколькими способами:

• позвонить в дверь и спросить,
• заглянуть в окна,
• обратить внимание на счетчики электроэнергии, в том числе и на свой. На новых счетчиках будет мигать красный индикатор, старый дисковый будет чуть слышно дребезжать.

Если соседи тоже сидят без света, то “вместе скучать веселее”. И можно переходить к Шагу 5.

5. Кто-нибудь, позвоните кому-нибудь!

Если нет света, и самостоятельно его включить не удалось, то есть несколько вариантов развития событий:

• Если света нет во всем подъезде, то надо узнать – позвонил ли кто-нибудь куда-нибудь. Либо просто терпеливо ждать.
• Если света нет только у вас в квартире, а манипуляции с автоматами не помогли, надо обратиться за помощью к профессионалам – пойти к соседу дяде Васе, позвонить электрику по телефону из газеты или из интернета, позвонить в управляющую компанию.

Вариант вызвать электрика для таганрожцев:

Можно позвонить в управляющую компанию по телефонам, указанным в квитанции:

А что там свежего в группе ВК СамЭлектрик.ру ?

Подписывайся, и читай статью дальше:

Единый номер горячей линии ПАО “МРСК Юга” – Ростовэнерго” –
8 800-100-70-60 для жителей Ростова-на-Дону и Ростовской области.

Если Вы в другом городе, действовать нужно аналогично – искать специалиста через интернет, газеты, вызывать аварийку. Впрочем, аварийная служба поможет бесплатно, только если проблема до входа в квартиру. Остальное – за отдельную плату.

Когда будете звонить, попробуйте “раскрутить” электрика на откровенный разговор – по моей практике, почти половина случаев решаема по телефону.

Ещё совет – если вызвали специалиста, но через некоторое время проблема каким-то образом ушла, потрудитесь позвонить ещё раз и сообщить, чтобы он не ехал. У меня много раз было, когда я приезжал по вызову, а всё уже работает. И по любому электрик без денег не уедет)

Если пропал свет в доме

Дом отличается от квартиры двумя вещами – отсутствием подъезда с соседями и возможностью просмотреть свои провода . С соседями в принципе то же, только идти до них дальше. А провода свои можно осмотреть на предмет обрыва или искрения.

В итоге статьи можно сказать: “Граждане, не занимайтесь самолечением!”

Как всегда, жду в комментариях конструктивной критики. Может, я чего-то пропустил?

Но всегда мы должны помнить, что электричество для нас - не только помощник и энергия, но одновременно и источник опасности. От неверных, непрофессиональных действий с электрической сетью возможны большие неприятности.

Во-первых, отключение электроэнергии происходит обязательно по некоторым причинам. И без определения этих причин нечего и думать о повторном включении. Потому что не устраненная причина отключения при повторном включении может привести к куда более тяжелым последствиям: поражению электрическим током, разрушению электрической сети и даже пожару.

Во-вторых, электроэнергия могла отключиться не только у вас, но и в соседних квартирах и даже в целом районе. В этом случае торопиться вряд ли стоит, уж если много людей терпят такое, то и на устранение напасти могут быть привлечены силы нехилые.

В-третьих, совсем не обязательно это может быть какая-то авария. Где-то могут проводиться работы с электрической сетью, и вам просто не сообщили об этом. И в этом случае включение энергии сразу не только может быть невозможно, оно еще может быть опасно для работающих людей. Уж лучше дождаться тогда окончания работы - они же сами все потом и включат

Причины отсутствия электричества в сети

1. Произошло автоматическое отключение.
   1. В вашей сети потребляемая мощность превысила допустимый предел автомата защиты.
   2. В вашей сети произошло короткое замыкание или пробой, и автоматика сработала.
   3. Случилась аварийная ситуация, аналогичная а или b, но не в вашей сети а за ее пределами. Сработала автоматика подстанции, и обесточен весь участок.
   4. От работы каких-то внешних потребителей произошел всплеск или скачок напряжения в сети, который привел к срабатыванию автоматики.
2. Электричество кто-то отключил.
   1. Отключили вас по причине неоплаченных долгов или каких-то других ваших нарушений в потреблении (воровство энергии, ненадлежащее использование, неправильное подключение, и т.д.).
   2. Проводятся ремонтные или аварийно-восстановительные работы.
   3. У вас украли счетчик на лестничной площадке.
3. Напряжение в сети пропало по причине аварии подводящих сетей.
   1. Повреждена сеть, и электричество не может быть подведено ввиду отсутствия подключения.
   2. Авария на подстанции - выведены из строя трансформаторы, и сеть надо восстанавливать.

Причин, как мы видим, достаточно много, и человек, попавший в такую ситуацию, обычно не сразу сообразит, что же делать.

Иногда мы сами догадываемся, что произошло, обычно и знаем, что делать и куда звонить. Например, мы являемся злостными неплательщиками, и со дня на день и ожидали как раз этого отключения.

Но нам интересен вариант, когда житель А квартиры Б дома номер В по улице Г в городе… N-ске вдруг обнаруживает, что у него нет:

• света;
• интернета;
• молчат холодильник и телевизор.

Хорошо хоть телефон еще поет свою песню. Бывает, что и телефон (стационарный) не работает, и вода в кране отсутствует - это уже совсем тяжко, когда обесточен весь город, отключены телефонные станции и все водоснабжение.

Что делать?

Для начала следует определить, кто именно отключен: только вы один, или еще и соседи?

Масштаб бедствия

Смотрим в окошко и видим, что темен и уныл также и соседний дом. Можно полюбопытствовать на предмет и других районов - добежать до перекрестка или позвонить друзьям и узнать, есть у них свет или нет.

Если в соседнем доме весело горят электрические лампы, то это значит, что отключен, быть может, только ваш дом или подъезд, но не весь квартал или город. Выходим на площадку. Обычно соседи уже ходят по темноте, кто с фонариком, кто со свечкой и недоуменно переговариваются. Ясно - собака зарыта не в вашей квартире.

Когда сработало у вас в квартире, часто мы уже и сами в курсе: короткое замыкание щелкнуло, где-то запахло дымом, где-то мы увидели обгоревшие или расплавленные провода… но автоматика сработала, и вы спасены. Быть может, это вы сами чего-то подключили нового и интересного, а получилось вот так. Чтобы не стало хуже, нужно доискаться до причины и ее устранить. Это в случае, когда все просто, и мы знаем как. Например, вот включил что-то, а и вырубило. Значит больше так не надо, выкидываем неудавшийся электроприбор, потом находим в подъезде свой автомат и включаем. Вопрос исчерпан.

Если это все не так, лучше позвать на помощь специалистов, которые точно уверены:

1. Как работает электричество и как его правильно подводить к приборам.
2. Где в квартирах находится проводка, как к ней подобраться и правильно ее починить.
3. Как работают различные электроприборы, сколько они расходуют энергии, какова их мощность, чего они боятся и как их включать в квартирную электросеть.
4. Как именно происходит учет потребления электроэнергии, что можно делать, а чего нельзя.

Точное прояснение ситуации

После установки истинного состояния дел с электроэнергией можно и позвонить для уточнения. Обратим внимание на то, что чем больше домов и жильцов подверглось отключению, тем больше и вероятности, что кто-то уже успел созвониться с электриками. Самый лучший вариант при этом, если в доме проживает какой-нибудь начальник по части электроэнергии. Тогда сто процентов гарантии, что он уж снял трубку и своим начальственным голосом задал кому надо все нужные вопросы и подбодрил их соответствующим внушением. В этом случае помощь приходит максимально быстро и без ваших усилий.

Однако, часто и обычного электрика, живущего с вами по соседству, достаточно: парень уже звякнул друзьям, дежурящим по городу/району/кварталу… и получил полную ясность ситуации и уточнил возможное время исправления. Тогда вам достаточно будет только поговорить с соседями, которые, скорее всего, уже тоже в курсе.

Но бывает, что вы остаетесь с аварией один на один. Или все вокруг перепуганы, и только вы один способны принимать разумные и взвешенные решения.

Тогда звоним.

Телефоны

Самый короткий и универсальный телефон по России (и не только, а в большинстве стран) с 2013 года:

• 112 - МЧС

Цель такого звонка - сообщить об аварии. Если вы звоните первый, то, скорее всего, операторы совсем не знают ничего о ситуации и спрашивать их, когда авария будет устранена, бесполезно. Они просто соединятся сами с нужными службами и сформулируют запрос для аварийной группы.

Если их многоканальный колл-центр непрерывно выдает вам короткие гудки - ничего страшного. Когда случилась крупная авария, обесточено много потребителей, звонить могут непрерывно, и, скорее всего, ремонтники уже оповещены.

Возможно, они подскажут вам и телефон службы, ответственной за устранение, и вы сможете периодически им позванивать и узнавать ход дела.

Только вас должны опекать те самые организации, которым вы ежемесячно аккуратно платите деньги. Собственно, они же вас и отключат, если вы перестали платить уже достаточно долго. Только за месяц до отключения они обязаны вас предупредить.

Номер их телефона известен из договора, который вы заключили с ними, и по которому вы платите, а они снабжают вас электроэнергией. Те же самые номера обязательно приведены на официальном документе об оплате, счете, квитанции.

Правда, в потьмах найти документы и разглядеть на них телефоны бывает иногда проблематично.

Звонить можно как со стационарных телефонов, так и с мобильных. И это будет бесплатный звонок, и он срабатывает и при отсутствии денег на счете - отрицательном балансе, заблокированном телефоне, и даже при отсутствии SIM-карты в аппарате.

У разных операторов существуют несколько бесплатных экстренные номеров.

Старые номера экстренных служб, кроме 112, существуют и сейчас. Это: