Что делать, если не согласен с выплатой по осаго. Что делать, если не согласен с выписанным штрафом? Страховщик занизил сумму выплат

Бумажные письма в эпоху тотального интернета давно не актуальны. Пожалуй, едва ли не единственными, кто до сих пор остается верен этому способу связи, оказались правоохранительные . Но благодаря им старый добрый почтовый конверт уже не выглядит так романтично, как раньше. К тому же нередко в этих письмах содержится куда больше «счастья», чем вы заслуживаете.

Чаще всего недоразумения с за правонарушения, зафиксированные камерами, случаются у тех, кто уже продал автомобиль, а новый владелец не спешит вносить изменения в регистрационные документы. Административная собственников транспортных средств за нарушение ПДД, зафиксированная «работающими в автоматическом режиме специальными техническими средствами, имеющими функции фото- и киносъемки, » предусмотрена статьей КоАП 2.6.1.

Во второй части той же статьи указано, что собственник машины освобождается от ответственности, если при рассмотрении жалобы на постановление об административном правонарушении он докажет, что в момент фиксации нарушения за рулем находился другой человек. Парадокс в том, что законодатель, исходя из этой формулировки, цинично проигнорировал институт презумпции невиновности, априори обязав лицо собственника доказывать свою непричастность к содеянному.

Итак, жалоба подается вместе с копией постановления вышестоящему уполномоченному должностному лицу в ГИБДД по тому адресу, откуда пришло , либо в районный суд по месту совершения правонарушения. В заявлении необходимо указать, куда оно адресовано и от кого, а также какой конкретно пункт оспаривается, и на каком основании он подлежит пересмотру. Если пришел после того, как вы уже расстались со своей машиной, приложите копию договора купли-продажи. В случае несогласия с фактом превышения скорости или нарушения разметки предъявите электронную запись своего . Если же вы оспариваете не оплаченную якобы парковку в платной зоне - от вас потребуется любое подтверждение перечисления денежных средств в виде распечатки со счета банковской карты или мобильного телефона.

Жалобу можно отправить в электронном виде на сайт . Срок подачи - 10 дней с момента получения копии постановления. Если «письмо счастья» к вам пришло слишком поздно, то вы вправе подать заявление с просьбой о корректировке срока, где должна быть зафиксирована дата поступления к вам штрафа и указана причина, почему вы не подали жалобу раньше. Обычно и суд, и ГИБДД в таких случаях идут заявителю навстречу.

Мало кто из водителей может с уверенностью заявить, что никогда не испытывал на себе недовольство сотрудников ГИБДД и ему не приходилось доказывать свою правоту. Однако в таких ситуациях просто доказывать – мало. Необходимо делать это грамотно с юридической и законной точки зрения. Сегодня стоит поговорить о том, как быть, если не согласен со штрафом ГИБДД. Скорее всего, эта информация окажется очень полезной и своевременной.

Многие правонарушения не предусматривают составление протокола. Следовательно, представители полиции, установив для себя вас как правонарушителя, скорее всего, вручат вам готовое постановление, укажут сумму штрафа и сроки, в которые вы должны его оплатить. Как себя защитить?

Очень важно с первых минут несогласия с правоохранительными органами поступать правильно. Любая ошибка может быть использована против вас и вам придется оплатить штраф, который вы, возможно, не заслужили.

Примените наши советы, и вам улыбнется успех!

1. Не подписывайте постановление об административном нарушении.
2. Не берите квитанцию об уплате, так как если вы ее принимаете, значит, считаете себя виновным. Если же вины вашей нет – платить вам не за что.
3. Запишите для себя личные данные представителя правоохранительных органов, который с вами работает. Уточните фамилию, имя, порядковый номер, звание.
4. Требуйте составления протокола. В случае вашего несогласия с виной, инспектор обязан составлять не постановление, а протокол.
   

   Важно! При составлении протокола проследите, что там указано. Исправьте графу «нарушитель» на «водитель». Напишите, что с нарушением не согласны. Поставьте прочерки в свободных графах. Привлеките свидетелей, если этого не сделал полицейский.

5. Возьмите данные людей, которые могут подтвердить, что вы не нарушили правила. Впишите их в протокол.
6. Потребуйте копию протокола для себя.
7. Если сотрудник ГИБДД патрулирует улицу на служебном автомобиле, не забудьте записать и его номера.

Итак, если не согласна со штрафом ГИБДД – что делать? Первые действия мы рассмотрели. Но как быть дальше? Ведь наши правоохранители просто так не сдаются. Свою правоту придется доказывать. Давайте разбираться, как.

Инструкция, что делать, если не согласен со штрафом ГИБДД

Предположим, составления протокола вы добились. Но, к вашему удивлению, правоохранитель продолжает настаивать на том, чтобы вы приняли квитанцию об оплате. Как быть?

Не забывайте правильно отметить в протоколе, что вы не согласны с обвинением. Так и пишите: «Не согласен; нуждаюсь в адвокате; правила не нарушал». Если в соответствующей графе протокола будет содержаться такая отметка, полицейский не имеет права выписывать штраф и требовать принятия квитанции.

Совет! Помните, что вы не обязаны на месте давать какие-либо показания, кроме места жительства и личных данных. Иную информацию вы вправе не предоставлять. Вся другая информация дается на допросе в кабинете следователя.

Отказ от дачи показаний может быть также основан на том, что на момент происшествия вы находитесь в стрессовой ситуации и никаких данных предоставить не можете.

Протокол составлен. Что делать дальше? Возьмите копию. Сотрудник полиции не имеет права отказать вам в этом. Куда звонить, если не согласен со штрафом ГИБДД и его работник не хочет сотрудничать? Если все же он на это намекает, звоните в полицию и требуйте восстановления справедливости. Такими действиями он явно нарушает устав.

Когда копия протокола у вас на руках, вы можете обратиться в следующую инстанцию для обжалования. Для этого водителю отведен срок в 10 дней. Если за этот период вы не предпримете никаких действий, штраф придется платить и обжалованию он подлежать не будет.

Это необходимо сделать грамотно. Возможно, будет лучше проконсультироваться с практикующим адвокатом. Однако в некоторых случаях это можно сделать самостоятельно. Особенно, если водителю уже приходилось сталкиваться с подобными правонарушениями и он знает, как действовать.

Соберите необходимый пакет документов. Сюда должны входить копии таких бумаг:

• ваше водительское удостоверение;
• копия протокола, составленного полицейским;
• копия постановления, если такое было составлено (например, о лишении прав).

Составьте грамотное обращение, в котором ясно и понятно изложите суть дела. Необходимо подробно расписать все произошедшее в тот день, обстоятельства, при которых сотрудник полиции предъявил вам обвинение. Напишите, как все было на самом деле. Укажите, что вы не согласны с постановлением или протоколом.

Упомяните личные данные сотрудников, которые выдвинули вам обвинения. Укажите, если они вели себя враждебно. Отметьте их звание, номера автомобилей. Вся эта информация может помочь при установлении вашей невиновности.

Если у вас есть свидетели, составьте их показания, пусть они их подпишут. Копию этих материалов также следует приложить к документам. Если у вас есть свидетели – то у вас куда больше шансов на победу.
Собрав необходимые сведения, отправляйте этот пакет в органы.

Важно! Если вы не выполните эти действия в установленный законом срок, то через 10 дней в силу вступит это постановление и вам необходимо будет в срочном порядке выплатить штраф. Если оплата не последует в течение 30 дней, вы можете оказаться вызваны в суд.

Но куда обратиться, если не согласен со штрафом ГИБДД? Давайте узнаем, какие органы занимаются этим вопросом.

Для этих тяжб есть предусмотренный порядок обжалования. Давайте узнаем, к кому в первую очередь можно попытаться обратиться.

На первом месте в таких делах можно обратиться к начальнику отдела дорожного патрулирования по месту происшествия. Однако это даст результат только в том случае, если инспектор неправильно истолковал статью правил, заполнил документы или исказил какие-то факты. Однако это также придется доказывать. Если не согласен со штрафом ГИБДД – с камер можно получить надежное опровержение своей вины. Самый идеальный вариант – записать на видео саму беседу с дорожным полицейским.

Но что делать, если не согласен со штрафом ГИБДД, но местный начальник не принял достоверную точку зрения? В таком случае оправданно обратиться в суд. Для очередного обжалования у вас есть такой же срок. Не оттягивайте с этим, иначе вина будет считаться доказанной.

Принцип составления обращения в суд такой же, как если бы вы обращались в вышестоящую инстанцию ГИБДД. Если вы не хотите обращаться к начальству ГАИ, можно сразу подать кассацию в суд.

Видео, если не согласен со штрафом ГИБДД с камер

Бывает так, что постановление приходит по почте и обвинение выдвинуто вам только на основании того, что было снято на автоматические камеры. Однако даже в этом случае можно добиться отмены постановления, если водитель не согласен со штрафом ГИБДД. Камера может снять не в лучшем качестве и не всегда можно достоверно рассмотреть автомобили, которые изображены и номерные знаки.

Следовательно, даже такие постановления и протоколы поддаются обжалованию в установленный срок.

Можно посмотреть видео на эту тему и закрепить знания, в каком порядке можно обжаловать такие постановления.

Совет дома № 102 по улице Советской вошел в противостояние с управляющей компанией (УК) «Ремонтник» по поводу тарифа на содержание и ремонт, добиваясь уточнения расчетов стоимости этих работ. Чтобы иметь возможность спорить, совету дома пришлось не только сформировать собственный перечень заказываемых работ, но и выяснить рыночные цены на эти работы, а также составить собственный реестр собственников. Рассказывает председатель Совета дома:

В прошлом году только что избранный Совет дома организовал очное собрание собственников и пригласил на него руководство управляющей компании. К нам пришли Грачев, Тимофеева и представитель подрядной организации «ЖЭУ-5» Симонова. Поначалу нас интересовал вопрос зарплаты уборщицы, на оплату труда которой жители собирают 5 тысяч рублей в месяц, а добросовестной женщине от УК почему-то достается только две тысячи. Объяснения руководства УК о том, что в пяти тысячах учитываются и трудозатраты дирекции, нас не устроило. Мы же и так оплачиваем расходы на управление.

Чтобы до тонкостей разобраться со всеми платежами, мы решили, скинувшись, пригласить московских юристов, специализирующихся на данной проблематике. Юристы попросили нас сделать запросы всем смежникам УК, включая поставщиков коммунальных услуг. На вопросы об оплате услуг откликнулся только Энергосбыт, из ответа которого мы узнали об отсутствии договорных отношений между этой организацией и УК и, соответственно, отсутствии в 2011-2012 годах платы за электроэнергию, затраченную на освещение мест общего пользования и работу лифта. «Но ведь мы за энергию деньги платили, куда же они делись? - заволновались собственники. - Не отключат ли наш дом от электричества?» В «Ремонтнике» нас успокоили, заявив, что платят не Энергосбыту, а Электросети. Я обратился и туда. А там изумились: «Да мы и права не имеем деньги собирать с абонентов». Не знаю, зачем было врать насчет того, что так легко проверяется?! В общем, Энергосбыт теперь судится в арбитраже с «Ремонтником», но отключать наш дом не собирается, понимая, что не мы виноваты в неплатежах.

По совету привлеченных юристов мы обратились также в прокуратуру с просьбой проверить правильность расчета тарифов. Прокуратура установила, что тарифы на коммунальные услуги установлены без нарушений, а для рассмотрения других вопросов передала наше заявление в Государственную жилищную комиссию. Та пришла с проверкой. В октябре прошлого года был составлен акт о нарушениях Правил технической эксплуатации дома. Выявлены проблемы, о многих из которых мы и сами не раз заявляли УК: разбитые трубы канализации в подвале, не работающий стояк отопления, заваленный строительным мусором (дом сдан в эксплуатацию в 1970 году!) технический этаж, давно не ремонтированные лестничные клетки, захламленные входы на противопожарную лестницу, валяющаяся на крыше давным-давно снятая телеантенна и т.д. Срок для устранения замечаний установлен до 30 апреля. УК работает теперь в нашем доме, не покладая рук.

С тарифами на коммунальные услуги разобрались. Но чтобы проверить правильность расчета тарифа на техобслуживание, прежде всего нам пришлось составить реестр собственников нашего дома и сравнить его с имеющимся у «Ремонтника». Обнаружили потрясающие несоответствия. Так из четырех квартир, числящихся у «Ремонтника» муниципальными, две уже несколько лет как приватизированы, но их хозяевам продолжали начислять плату за наем. В реестре УК до сих пор числятся собственники, умершие 10-15 лет назад. Интересно, кто все это время голосовал от их имени? Например, кто проголосовал за переход нашего дома от «Жилищника» к «Ремонтнику»? Просил показать протоколы за 2010-й год, но получил отказ. Что, само собой, доверия к УК не добавило.

Мы сами составили перечень работ на 2013 год. УК с ним согласилась и в конце прошлого года представила нам листы голосования с расчетом стоимости услуг. Пересчитали. Цифры не сходятся. У нас тариф получился 29,84 руб. с кв. метра, у них - 31,92 рубля. 81,4% голосов собственников квартир проголосовала за рассчитанный нами тариф. Протокол передан в УК и в администрацию города. Нам тогда грозили, что если мы не подпишем их расчет, то дом обслуживаться не будет. Посмотрим.

Занявшись расчетами, мы обнаружили удивительные вещи. Вот яркий пример: УК в данный момент предлагает другим собственникам жилья замену почтовых ящиков с оплатой по 1000 рублей за штуку (вместе с установкой). А я купил в Москве отличные ящики по 199 рублей, привез их в багажнике своей машины. Ну, еще купили дюбели и шурупы. Прикрутили к стенке. Если все учесть, замена почтовых ящиков стоит максимум 250 рублей за штуку. В четыре раза меньше! Разошлись мы и в оценке стоимости покраски фундамента. УК заложила 50 тысяч рублей. Я измерил площадь, рассчитал потребность в краске, узнал, сколько она стоит в магазине, накинул 100% на оплату труда. У меня получилось на всё про всё 15 тысяч рублей. Эту и другие работы, где мы считаем цену завышенной, будем делать сами.
Первое время на мои обращения к руководству УК с претензиями меня совершенно откровенно посылали…. Теперь относятся уважительно, только что чаю пока не предлагают. Я думаю, если бы в каждом многоквартирном доме нашлись неравнодушные люди, согласные потратить часть своего времени на контроль за деятельностью управляющих компаний, качество их работы серьезно улучшилось бы. Я, например, работаю в Москве не каждый день. В свободные дни занимаюсь домом. Мне это интересно. А главное, виден результат.

На вопросы читателей «Комсомолки» отвечает адвокат Ирина Якубовская

Размер страхового возмещения определяется страховой компанией по результатам технической экспертизы. И как же часто после его возмещения можно услышать от автовладельца, что он не согласен с суммой выплаты.

Оно и понятно: одно дело, когда речь идет о нескольких тысячах рублей, и совершенное иное – когда машина подлежит полному восстановлению, и понятно, что выплаченных ему денег не хватит даже на половину работы.

Представим ситуацию: страхователь своевременно предоставил полный пакет документов в СК, доставил авто на экспертизу и с воодушевлением ждет, когда ему перечислят сумму для возмещения ущерба. В течение 20 дней после этого страховщик обязан выплатить деньги. Каково же будет удивление (но скорее возмущение) автовладельца, когда он увидит совершенно не ту сумму, на которую рассчитывал.

Страховщики очень часто занижают компенсации, но далеко не все страхователи решаются отстаивать свое право на получение выплаты в полном объеме. Дело это долгое и непростое, пусть и финансово выгодное. Тот, кто не согласен с выплатой по ОСАГО, но не знает, что делать, должен придерживаться определенной последовательности действий.

Проведение независимой экспертизы

Изначально надо убедиться, что страховая компания действительно занизила размер выплаты. Для это сначала надо ознакомиться с результатами технической экспертизы, проведенной по заказу СК. Конечно, отчеты об оценке страховщики предоставляют весьма неохотно. Но в ФЗ «Об ОСАГО» написано, что каждый держатель страхового полиса имеет право ознакомиться с результатами диагностики авто.

Когда вы сумеете получить копию отчета об оценке, надо сравнить сумму, значащуюся там, с полученной от страховой. Если они отличаются, есть повод обратиться с претензией к СК. Если значения совпадают, можно поступить по одному из 2 сценариев:

1. Согласиться с полученной выплатой.
2. Если не согласен с выплатой, заказать дополнительную экспертизу.

Заказывать независимую оценку надо только после того, как аналогичная проверка будет проведена страховщиком, и страхователь получит деньги. Кстати, если вы не согласны с суммой выплаты по ОСАГО, это вовсе не означает, что вы не имеете права расходовать полученные средства. Снятие компенсации не является отказом для подачи иска в суд, поскольку претензия будет выставлена в адрес страховой только в отношении недоплаченного размера выплаты.

Итак, вы получили отчет независимого эксперта. Согласно ему, страховщик вам не доплатил n-ую сумму денег. Сразу же бежать в суд не стоит. Сначала надо попробовать решить вопрос со страховой мирно. Тем более, что это обязательное условие для подачи искового заявления.

Досудебная претензия

По сути досудебное урегулирование спорного вопроса выполняется «для галочки». Если СК решила занизить страховое возмещение, то вряд ли у автовладельца самостоятельно получится убедить ее изменить свою позицию. Однако с 01.09.2014 обращение в суд возможно только после составления и подачи досудебной претензии. Это требование содержится в Законе об обязательном страховании автогражданской ответственности.

Подать досудебную претензию следует на протяжении 20 дней после истечения 20-дневного периода, в течение которого СК обязана выплатить страхователю компенсацию. Если автовладелец допустит просрочку, то это будет расценено, как нарушение порядка досудебного разбирательства. Передавать в СК претензию можно лично (при этом надо требовать проставления регистрационного номера на экземпляре заявителя) или заказным с уведомлением письмом (надо сохранить квитанцию об отправке).

Этот документ составляется в двух экземплярах. Вот . Обязательные пункты, содержащиеся в претензии:

1. Сведения о сторонах страхового договора, месте и дате его заключения.
2. Данные заявителя: ФИО, место прописки, реквизиты для перевода денег, контактный номер.
3. Суть претензии. Необходимо подробно изложить суть дела: описать страховой случай, подробно остановиться на сумме, полученной от СК, результатах экспертизы и т.д.
4. Обоснование размера претензии.
5. Изложение своих требований с указанием срока их исполнения.
6. Предупреждение о возможных последствиях. Важно указать, что если требования не будут исполнены, то вы непременно обратитесь в суд, и там уже СК придется оплачивать штраф, пеню и судебные издержки.

Иногда на этом этапе действия недовольного размером выплаты страхователя заканчиваются, поскольку страховщики знают, что в большинстве случаев суд становится на сторону истца. Но иногда встречаются и СК, которые идут до конца, даже зная, что в результате их ждет провал. Если вам «посчастливилось» встретиться именно с такой разновидностью компаний, составляйте иск и идите в суд.

Обращение в суд

Если никакие убеждения и предупреждения положительно не действуют на страховщика, подыщите юриста, специализирующегося на автомобильной тематике. В принципе, отстаивать свои интересы можно и самостоятельно. Но если вы уверены в своей правоте (а идти в суд следует только при этом условии), делать это совершенно бессмысленно.

В случае успеха все расходы, в том числе на оплату услуг юриста, будут оплачены проигравшей стороной.

Автоюрист поможет составить исковое заявление, соблюсти все процессуальные требования, подготовить полный пакет документов.

К иску необходимо приложить бумаги, составляющие доказательную базу нарушения законодательной нормы страховщиком, а именно:

• досудебную претензию;
• отказ в перечислении полной суммы по страховке;
• квитанцию или выписку с расчетного счета о выплаченной компенсации;
• отчеты об экспертизе и др.

Помимо этого прилагаются стандартные документы, такие как ПТС, СТС, паспорт заявителя, страховой полис и др.

Если после первого заседания страховая не идет на мировую, то вероятнее всего, будет назначена дополнительная экспертиза. Она инициируется судьей. Ее результаты станут решающими для вынесения окончательного приговора.

Разберем на реальном примере, сколько будет обязана выплатить СК в случае проигрыша в суде. Выплаченная сумма – 10 тысяч рублей. Всего по решению суда страховщик обязан был перечислить страхователю – 25 тысяч рублей. Значит, с него удерживается недоплаченная сумма в 15 тысяч рублей. Штраф составляет 50% от последней суммы, то есть 7,5 тысячи. Плюс пеня за каждый день просрочки в размере 1%. За один месяц – 4500 рублей. Итого страхователь получит 37 тысяч рублей, вместо 10. Страховая дополнительно пострадает еще и в части выплаты судебных расходов (оплата адвоката, судебной пошлины и др.).

Как видите, бороться за свои права, с одной стороны, сложно и долго, но с другой – выгодно.

Страховщик занизил сумму выплат

Чаще всего СК занижают выплаты по страхованию следующими способами:

1. Направление транспортного средства на экспертизу в СТОА, заинтересованную в уменьшенной оценке объема повреждений. Чаще всего это станции, учрежденные страховщиком или аффилированные с ним.
2. Убеждение автовладельцев в том, что повреждения были получены автомобилем еще раньше, в результате другого происшествия, а не рассматриваемого ныне страхового случая.

Помимо этого на вопрос страхователя, почему размер компенсаций явно занижен, могут быть получены какие угодно, удобные для компании ответы. Например, «машина старая, значит и износ большой», «эти детали еще раньше были отремонтированы (окрашены) после ДТП», «на такое авто низкий нормо-час» и др.

Все это отговорки, которые не надо воспринимать слишком серьезно. Лучше назначить экспертизу и действовать по описанному выше алгоритму.

Гибель авто (тотал)

Еще одна благодатная среда для уменьшения страховых компенсаций – признание гибели автомобиля. Иногда в результате серьезной аварии состояние автомобиля столь плачевно, что дешевле купить новый, нежели восстанавливать старый. Даже в такой, можно сказать прискорбной для автовладельца, ситуации страховщики умудряются занизить размер возмещения.

Каждая страховая организация определяет свой порог отнесения повреждений авто к тоталу. Для кого-то это 70%, для других 85% повреждений. Конкретные параметры определения гибели авто включаются в положения страхового договора.

Итак, если тотал признан, сколько автовладелец должен получить денег? По основному правилу страхователь должен получить компенсацию в размере, достаточном для восстановления авто, но в пределах максимально установленной суммы компенсации по ОСАГО (400 тысяч рублей).

Страховщики же и здесь пытаются уменьшить размер страховой выплаты. Чаще всего это происходит за счет оценки остатков авто. Если по собственному решению автовладелец оставляет себе то, что осталось от его авто, то СК обязательно захочет вычесть стоимость годных автомобильных остатков из общей суммы страхового возмещения. Однако такой подход совершенно незаконный, так как применим только при автостраховании КАСКО. Поэтому если СК уменьшает выплату за счет годных остатков, отправляйтесь в суд.

Если вы понимаете, что ваши права как страхователя на получение возмещения в достаточном объеме нарушены, действовать надо всегда в одной и той же последовательности. Сначала — экспертиза, затем — досудебное решение вопроса, а в завершении судебное разбирательство. Без него, к сожалению, довольно часто обойтись нельзя. В этом деле главное щепетильно отнестись к подготовке доказательной базы и действовать согласно вышеприведенной инструкции. Немаловажное значение имеет и выбор грамотного автоюриста.